一名外卖骑手在社交媒体上走红，他警告同行警惕一种疑似“高利贷骚扰”的套路，这种行为导致多名骑手白跑一趟，浪费了大量时间。
外卖员成“高利贷骚扰”受害者
在7月7日由 @klynzz_txyy 上传至 Instagram 的视频中，发帖人（OP）声称，好几个送到同一个公寓单元的外卖订单，最后都被发现是虚假的“货到付款”（COD）订单。
视频标题为“简直是诈骗”，画面显示 OP 正在与其他同样被指派到该西部公寓送餐的骑手交流。
据他介绍，该单元由一名房东持有，并出租给了一名女性租客。
他告诉另一名骑手：“这是骗局。这应该是高利贷骚扰，因为涉及房东和租客。”
OP 还告诉公寓保安，他认为房东是无辜的。
“出问题的是租客。可能是租客借了高利贷之类的东西，所以才遭到高利贷者的骚扰，”他说。
多名骑手白跑一趟
在与另一名骑手交谈时，他提到之前有一名骑手在联系不上客户后，取消了一个价值 50 新元的订单。
他还在视频中分享道，订单上留的联系电话是一个马来西亚号码，且无人接听。
OP 估计，在处理这些虚假订单的时间里，他们本可以完成另外两单配送。
“这意味着我们白浪费时间跑这里，因为他们不会补偿我们的油费和时间，”他分享道。
为了不让食物浪费，他还鼓励其他骑手将食物送人或自己食用。
“既然取消了，就拿一个来吃吧，”OP 对另一名受影响的骑手说。
举报此类事件极其耗时
在接受 MS News 采访时，OP Klinsmann 表示，该事件发生在 7 月 6 日下午 3 点 45 分左右。
这位 21 岁的内容创作者分享说，他当时在为 foodpanda 送餐，并已将情况告知平台。“他们通过帮助热线给了我一个标准的‘复制粘贴’式回复，”他说。
Klinsmann 还声称，骑手需要花费 10 分钟才能进入帮助热线的聊天界面，此外还要经历 10 分钟的内部调查。
“这些浪费的时间没有得到补偿，骑手必须接受收入损失，”他补充道。
他还告诉 MS News，这已经是他第三次遇到类似情况了。
受影响的配送伙伴将获得全额支持
针对 MS News 的查询，foodpanda 表示已知晓此事，且所有受影响的配送伙伴都得到了充分支持。
“我们已确保这些伙伴不会因为这些订单而遭受任何经济损失或绩效处罚，因为我们有明确的政策来保护配送伙伴免于承担欺诈活动的成本，”foodpanda 发言人表示。
该平台还鼓励所有遇到可疑情况的配送伙伴通过 pandarider 应用程序联系骑手支持团队，以获得即时帮助。
对滥用现金支付采取零容忍
foodpanda 通过账户验证、欺诈检测系统以及对订单模式的持续监控，严肃处理利用其平台进行非法活动的行为，以识别并防止可疑活动。
公司还向配送伙伴分发新加坡警察部队的建议，提醒他们保持警惕，谨慎对待可疑活动。
foodpanda 表示，保留“货到付款”选项是为了确保没有无现金支付方式的客户也能使用，但对滥用该选项采取零容忍政策。
“我们将继续加强流程，确保每位使用我们服务的用户都能获得安全愉快的体验。”
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