一名外賣騎手在社交媒體上走紅，他警告同行警惕一種疑似「高利貸騷擾」的套路，這種行為導致多名騎手白跑一趟，浪費了大量時間。
外賣員成「高利貸騷擾」受害者
在7月7日由 @klynzz_txyy 上傳至 Instagram 的視頻中，發帖人（OP）聲稱，好幾個送到同一個公寓單元的外賣訂單，最後都被發現是虛假的「貨到付款」（COD）訂單。
視頻標題為「簡直是詐騙」，畫面顯示 OP 正在與其他同樣被指派到該西部公寓送餐的騎手交流。
據他介紹，該單元由一名房東持有，並出租給了一名女性租客。
他告訴另一名騎手：「這是騙局。這應該是高利貸騷擾，因為涉及房東和租客。」
OP 還告訴公寓保安，他認為房東是無辜的。
「出問題的是租客。可能是租客借了高利貸之類的東西，所以才遭到高利貸者的騷擾，」他說。
多名騎手白跑一趟
在與另一名騎手交談時，他提到之前有一名騎手在聯繫不上客戶後，取消了一個價值 50 新元的訂單。
他還在視頻中分享道，訂單上留的聯繫電話是一個馬來西亞號碼，且無人接聽。
OP 估計，在處理這些虛假訂單的時間裡，他們本可以完成另外兩單配送。
「這意味著我們白浪費時間跑這裡，因為他們不會補償我們的油費和時間，」他分享道。
為了不讓食物浪費，他還鼓勵其他騎手將食物送人或自己食用。
「既然取消了，就拿一個來吃吧，」OP 對另一名受影響的騎手說。
舉報此類事件極其耗時
在接受 MS News 採訪時，OP Klinsmann 表示，該事件發生在 7 月 6 日下午 3 點 45 分左右。
這位 21 歲的內容創作者分享說，他當時在為 foodpanda 送餐，並已將情況告知平台。「他們通過幫助熱線給了我一個標準的『複製粘貼』式回復，」他說。
Klinsmann 還聲稱，騎手需要花費 10 分鐘才能進入幫助熱線的聊天介面，此外還要經歷 10 分鐘的內部調查。
「這些浪費的時間沒有得到補償，騎手必須接受收入損失，」他補充道。
他還告訴 MS News，這已經是他第三次遇到類似情況了。
受影響的配送夥伴將獲得全額支持
針對 MS News 的查詢，foodpanda 表示已知曉此事，且所有受影響的配送夥伴都得到了充分支持。
「我們已確保這些夥伴不會因為這些訂單而遭受任何經濟損失或績效處罰，因為我們有明確的政策來保護配送夥伴免於承擔欺詐活動的成本，」foodpanda 發言人表示。
該平台還鼓勵所有遇到可疑情況的配送夥伴通過 pandarider 應用程式聯繫騎手支持團隊，以獲得即時幫助。
對濫用現金支付採取零容忍
foodpanda 通過帳戶驗證、欺詐檢測系統以及對訂單模式的持續監控，嚴肅處理利用其平台進行非法活動的行為，以識別並防止可疑活動。
公司還向配送夥伴分發新加坡警察部隊的建議，提醒他們保持警惕，謹慎對待可疑活動。
foodpanda 表示，保留「貨到付款」選項是為了確保沒有無現金支付方式的客戶也能使用，但對濫用該選項採取零容忍政策。
「我們將繼續加強流程，確保每位使用我們服務的用戶都能獲得安全愉快的體驗。」
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