送餐员也是不容易!辛辛苦苦送餐还被用户要求免单

2020/07/10   •   3645阅
近期新加坡外卖行业发展迅速,却也出现了令人质疑的送餐费纠纷。一位顾客因送餐费高涨,要求免单并提出含糊不清的“麻烦”,引发了大量网民的讨论。事件反映了外卖平台送餐员与顾客间的矛盾,以及平台对用户行为的规范。了解相关事件,关注外卖服务的合理性与送餐员的权益。

近几年,新加坡的外卖行业也是越来越发达!

相信少的朋友都点过外卖,无论是在家还是上班!!

但是最近由于疫情的原因,送餐费等等飙升!!最近就因为送餐费发生了一件这样的事情,让我们一起来看看!!

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(图片来源网络)

有一名顾客点餐后,当送餐员送上门时,对方竟称她及丈夫需要将钱花在更重要的工作上,女儿及祖母都没钱,因此希望免单,并要求送餐员将咖啡留在门口。

送餐员拒绝要求后,女顾客随即称要取消订单,指她的家庭现在发生纠纷,除非送餐员肯免单,否则就可能会面对“麻烦”。

根据截图,该名顾客订了2.40元的餐点,但必须加入5元送餐费、12.6元小额订单费以及平台费用0.2元,共计20.2元。

不少网民质疑顾客为何花那么多钱订咖啡,也有人指小额订单费贵得惊人。

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(图片来源网络)

但是话说回来,这个送餐员完全没关系,能不能免单也不是送餐员说了算!

而且没钱为啥子还要点外卖,难道自己下楼不香么?

对此,Grab发言人对事件表示知情,并以禁止该用户日后使用平台。

发言人鼓励所有用户善待送餐员,并互相尊重,他们也指出持续违反规则的用户将被禁止或暂停使用平台。

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