数码转型大环境下为何坚持收现金?受访小贩:技术问题和担心受骗

一些摊贩张贴“只接受现金付款”告示。(图:CNA)
我国社会渐渐步入无现金“扫码时代”,政府也大力推动摊贩数码转型,但是本地一些摊贩仍坚持只接受现金,而不会解决技术问题和遇到不诚实的顾客是其中的原因。
新传媒英文新闻网CNA报道,自从前官委议员郑恩里上个月通过社交媒体Facebook发帖文,指中央商业区的一些摊贩只接受现金,并批评他们的行为“落后”,有摊贩只收取现金的课题近期又受到关注。
受访摊贩透露,收到的款项数目不对、繁忙时段付现金更快以及对科技缺乏了解是一些摊贩不愿意接受电子付款的原因。
摊贩担心被骗
华贸商场食阁(China Square Food Centre)其中一个饮料摊自2022年5月9日起只接受现金付款,不再接受PayNow电子转账。
饮料档一名员工表示,曾经有顾客使用电子付款后,不愿意让他们看交易页面,确认交易,让他们不确定对方是否已经付款。此外,在繁忙时段,收现金会比等待电子付款通过来得快。
位于中央商业区的厦门街熟食中心(Amoy Street Food Centre)的墙上虽然贴上告示称这是一个“无现金”熟食中心,但记者也发现少数只接受现金的摊位。
其中一个就是卖鸡饭的84岁Tuan Ngap Eng女士。她表示,自己虽然听过电子付款模式,但是担心使用科技遇到麻烦的时候不知道自己可以找谁帮忙。
“我听说一些顾客会骗摊贩,假装让摊贩看一些之前付款的截图,欺骗摊贩已经付款了。”
61岁的粿汁摊贩Quek Siak Kang则表示,自己对电子付款模式并不熟悉,他的电话主要是用来联络他人。
这两名摊贩皆表示,他们都是独自经营摊位,没有人能协助他们使用数码交易。
Makansutra 食物指南的创办人司徒国辉KF Seetoh指出,许多摊贩都担心自己会被骗。
“较年长的摊贩不太相信数码系统,因为媒体经常都会报道诈骗案件。因此,他们还是比较习惯使用现金。”
他补充,小贩中心的摊贩不可能在使用数码平台的情况下保持低价格,“他们的利润已经很微薄了,还能承受多少损失?”
电子付款系统需改进
新加坡全国商联总会小贩部主席刘福记表示, 受到摊贩的类似反馈,例如网络问题导致无法使用电子转账、有些电子转账数天后才显现。
“一些交易可能需要两、三天才会显示,所以我没有办法查看我当天赚了多少钱。”
此外,刘福记也担心交易费用会削减利润,因为政府对小贩电子支付费用的资助将在今年底结束。
刘福记说,正与有关当局和NETS讨论如何使系统更完善。他也表示,随着年轻一代更多使用电子支付方式,只收现金将导致这些年轻顾客流失。