新加坡自放宽旅游措施，不少新加坡人为出国旅行而更新护照，结果导致移民局大楼外出现人龙，新加坡移民与关卡局自4月起收到超过50万份护照申请，平均每天6000份。
根据新加坡移民与关卡局资料，申请护照的人数，和2019年疫情前的2000份相比多了两倍，导致处理时间变长。
许多新加坡人因已做出旅游计划，见久久还未拿到新护照，便到新加坡移民与关卡局大厦外排队，导致人龙出现以及等候时间增加。
工人党后港区议员陈立峰以及武吉巴督区议员穆仁理在新加坡国会提问，许多新加坡人过去几个月提出更新护照的申请，移民局如何赶上进度？
新加坡内政部长兼律政部长尚穆根回复时表示，自放宽旅游措施后，有关当局便收到更多新加坡人同时申请更新护照的申请，以至于处理时间变长。
新加坡移民局一贯的做法，是在新加坡人护照过期的9个月前，通过短讯、电邮或SingPass手机应用程序等方式，通知他们提早更新护照。有些新加坡人也因为提交不合格的照片等其他因素，导致申请延误。
为减短新加坡人到移民局大厦排队领取护照的等候时间，当局已与新邮政合作，自去年10月起，让新加坡人到27家指定邮政局，免费领取护照。本月起，多两家邮政局也将提供此服务。
尚穆根透露，为了应付新加坡人更新护照的需求，移民局从其他单位调派人手，每天24小时处理护照申请。
他说，工作人员需加班，甚至在休息日继续工作，也不允许拿长假，不过这样的做法并不能长久下去。
“从上月13日起，公众不能直接到移民局大厦要求加速办理护照申请或查询申请状况，只允许接获通知领取护照、提交相关证明文件以及重新提交照片的公众前往移民局大厦办理手续。”
