新加坡自放寬旅遊措施，不少新加坡人為出國旅行而更新護照，結果導致移民局大樓外出現人龍，新加坡移民與關卡局自4月起收到超過50萬份護照申請，平均每天6000份。
根據新加坡移民與關卡局資料，申請護照的人數，和2019年疫情前的2000份相比多了兩倍，導致處理時間變長。
許多新加坡人因已做出旅遊計劃，見久久還未拿到新護照，便到新加坡移民與關卡局大廈外排隊，導致人龍出現以及等候時間增加。
工人黨後港區議員陳立峰以及武吉巴督區議員穆仁理在新加坡國會提問，許多新加坡人過去幾個月提出更新護照的申請，移民局如何趕上進度？
新加坡內政部長兼律政部長尚穆根回復時表示，自放寬旅遊措施後，有關當局便收到更多新加坡人同時申請更新護照的申請，以至於處理時間變長。
新加坡移民局一貫的做法，是在新加坡人護照過期的9個月前，通過短訊、電郵或SingPass手機應用程式等方式，通知他們提早更新護照。有些新加坡人也因為提交不合格的照片等其他因素，導致申請延誤。
為減短新加坡人到移民局大廈排隊領取護照的等候時間，當局已與新郵政合作，自去年10月起，讓新加坡人到27家指定郵政局，免費領取護照。本月起，多兩家郵政局也將提供此服務。
尚穆根透露，為了應付新加坡人更新護照的需求，移民局從其他單位調派人手，每天24小時處理護照申請。
他說，工作人員需加班，甚至在休息日繼續工作，也不允許拿長假，不過這樣的做法並不能長久下去。
「從上月13日起，公眾不能直接到移民局大廈要求加速辦理護照申請或查詢申請狀況，只允許接獲通知領取護照、提交相關證明文件以及重新提交照片的公眾前往移民局大廈辦理手續。」
