
詹女士被旅游配套广告吸引,主动联络公司职员。(新明日报图)
(新加坡讯)误信“旅行社”在脸书上的优惠配套广告,新加坡至少8名顾客付款超过6000元(新币,下同)后,行程去不了,退款拿不回,于是报警处理。
詹女士(52岁,销货员)日前向《新明日报》申诉,她在脸书看到一则优惠广告,辗转向旅游公司订了4天3夜的沙巴昆达山旅游配套,岂料对方不断拖延,一直拿不到机票,直到出发当天才突然说没买机票,事后也索取不回退款。
詹女士受访时说,她在4月份的时候,看中一则旅游促销广告,通过手机即时通讯应用程序“WhatsApp”,联络了一名自称为艾文(译自Alvin)的销售顾问。
“我和朋友两人订购旅游配套,包括机票和酒店住宿,总额达678元。”
线上付款后,詹女士提供了自己和朋友的护照资料,让对方处理购买机票的事宜。
“对方说买了机票后,会通过电邮发给我。”
岂料出发前一个星期,詹女士问对方机票是否已准备好,对方却不断用各种理由搪塞和拖延。
“他一直说公司会安排,直到出发当天,我都没有收到任何机票。”
詹女士说,她事后质问该名顾问,对方称没买到机票,会全额退款。
“不过,我至今未收到任何退款,也无法联络艾文。”
她透露,她通过网上发现有至少8名苦主,于是设了一个群组。
“我们8个人的损失金额共约6000元,至今分文未获,大家都已经向警方报案。”
新加坡警方受询时证实接获报案,案件还在调查。