2025年7月31日，新加坡竞争与消费者委员会（CCCS）宣布，因违规交换人民币汇率信息，位于牛车水珍珠坊的两家汇款公司共被罚款超过536万元新币，创下新加坡有史以来因非法信息交换被罚款金额最高的记录。
此次被判罚的企业为：
🔴 长诚国际 ZGR Global Pte. Ltd.（原名 Zhongguo Remittance Pte. Ltd.）
🔵 汉生中国汇款 Hanshan Money Express Pte. Ltd.
ZGR Global 与 Hanshan 两家公司在珍珠坊2楼相邻经营，是两家知名的人民币汇款服务商，互为直接竞争对手。
图源：联合早报
汇款汇率是汇款服务商之间竞争的关键。由于汇率波动频繁、不可预测，双方原本通过让员工假扮顾客等方式，密切监控对方的人民币汇率，并在一日之内频繁更新汇率。
为降低这种不确定性，从2016年1月起，双方开始定期交换当前汇款汇率信息。双方会在每日营业开始时以及汇率更新时，彼此通报当前汇率。这种信息交换通常每天多次进行。根据 CCCS 的调查，员工通过以下三种方式进行沟通：
柜台口头交流
交换写有汇率的纸条（下图所示）
电话口头交流
WhatsApp聊天记录中ZGR Global员工提供的纸条截图
图源 CCCS
交换内容包括：
公布汇率：即在官网、电话服务等平台上展示的单一参考汇率，不一定适用于每笔交易
实际交易汇率：适用于实际顾客交易的汇率，包括按金额分级的“阶梯汇率”
CCCS 发现，尤其是阶梯汇率，这些数据未向公众公开展示，而通过信息交换，双方得以即时掌握对方最新汇率。这些数据具有高度商业敏感性，会直接影响各方制定与更新汇率的决策。
CCCS 指出，这种持续性的汇率信息交换行为削弱了人民币汇款市场的正常竞争。根据证据显示，当这种行为存在时，双方的汇率趋于一致，减少了顾客的选择。
尽管 CCCS 于2021年7月已正式介入，双方直到2022年2月才停止信息交换行为。
决定与处罚
CCCS 于2024年11月25日发出初步违规通知，并于2025年4月11日发出补充违规通知。在认真考虑了双方提交的书面陈述后，决定作出处罚。
在确定罚款金额时，CCCS 考量了多项因素，包括：
各方相关营业额
违规行为的性质与严重程度
加重与减轻情节等
具体罚款如下：
公司名
罚款金额
Hanshan Money Express Pte. Ltd.
汉生汇款
新币 $2,571,307
（因承认违规行为并配合调查，获得10%额外减免）
ZGR Global Pte. Ltd.
长诚国际汇款
新币$2,793,700
CCCS首席执行官许文俊先生（Mr. Alvin Koh）表示：
“竞争法的核心原则，是企业在市场上必须独立决策。尽管企业可以观察并应对竞争对手的行为，但不能通过沟通协商来影响竞争对手决策，也不能共享价格策略，例如计划何时调整汇率及调整幅度。
图源：8World
这两家公司通过合谋交换敏感信息，破坏了人民币汇款市场的竞争环境，损害了消费者的选择权。”
