2025年7月31日，新加坡競爭與消費者委員會（CCCS）宣布，因違規交換人民幣匯率信息，位於牛車水珍珠坊的兩家匯款公司共被罰款超過536萬元新幣，創下新加坡有史以來因非法信息交換被罰款金額最高的記錄。
此次被判罰的企業為：
🔴 長誠國際 ZGR Global Pte. Ltd.（原名 Zhongguo Remittance Pte. Ltd.）
🔵 漢生中國匯款 Hanshan Money Express Pte. Ltd.
ZGR Global 與 Hanshan 兩家公司在珍珠坊2樓相鄰經營，是兩家知名的人民幣匯款服務商，互為直接競爭對手。
圖源：聯合早報
匯款匯率是匯款服務商之間競爭的關鍵。由於匯率波動頻繁、不可預測，雙方原本通過讓員工假扮顧客等方式，密切監控對方的人民幣匯率，並在一日之內頻繁更新匯率。
為降低這種不確定性，從2016年1月起，雙方開始定期交換當前匯款匯率信息。雙方會在每日營業開始時以及匯率更新時，彼此通報當前匯率。這種信息交換通常每天多次進行。根據 CCCS 的調查，員工通過以下三種方式進行溝通：
櫃檯口頭交流
交換寫有匯率的紙條（下圖所示）
電話口頭交流
WhatsApp聊天記錄中ZGR Global員工提供的紙條截圖
圖源 CCCS
交換內容包括：
公布匯率：即在官網、電話服務等平台上展示的單一參考匯率，不一定適用於每筆交易
實際交易匯率：適用於實際顧客交易的匯率，包括按金額分級的「階梯匯率」
CCCS 發現，尤其是階梯匯率，這些數據未向公眾公開展示，而通過信息交換，雙方得以即時掌握對方最新匯率。這些數據具有高度商業敏感性，會直接影響各方制定與更新匯率的決策。
CCCS 指出，這種持續性的匯率信息交換行為削弱了人民幣匯款市場的正常競爭。根據證據顯示，當這種行為存在時，雙方的匯率趨於一致，減少了顧客的選擇。
儘管 CCCS 於2021年7月已正式介入，雙方直到2022年2月才停止信息交換行為。
決定與處罰
CCCS 於2024年11月25日發出初步違規通知，並於2025年4月11日發出補充違規通知。在認真考慮了雙方提交的書面陳述後，決定作出處罰。
在確定罰款金額時，CCCS 考量了多項因素，包括：
各方相關營業額
違規行為的性質與嚴重程度
加重與減輕情節等
具體罰款如下：
公司名
罰款金額
Hanshan Money Express Pte. Ltd.
漢生匯款
新幣 $2,571,307
（因承認違規行為並配合調查，獲得10%額外減免）
ZGR Global Pte. Ltd.
長誠國際匯款
新幣$2,793,700
CCCS執行長許文俊先生（Mr. Alvin Koh）表示：
「競爭法的核心原則，是企業在市場上必須獨立決策。儘管企業可以觀察並應對競爭對手的行為，但不能通過溝通協商來影響競爭對手決策，也不能共享價格策略，例如計劃何時調整匯率及調整幅度。
圖源：8World
這兩家公司通過合謀交換敏感信息，破壞了人民幣匯款市場的競爭環境，損害了消費者的選擇權。」
