海底捞能挺得住吗

2020/04/30   •   2万阅
从四川小镇的电焊工到新加坡首富,张勇用服务颠覆餐饮业,创造了“海底捞你学不会”的传奇。但疫情重创下,一天亏损8000万、涨价遭全网骂、首富宝座仅维持7个月……这家曾以极致服务称霸中国的火锅巨头,究竟还能挺住吗?深度剖析海底捞30年崛起与崩塌真相,看一个草根如何用诚意打开世界,又因傲慢险些跌入深渊。

然而即使如此,在4月初,张勇还是从新加坡首富的宝座上跌落,被迈瑞医疗(300760.SZ)创始人兼董事长李西廷取代,李西廷因为疫情期间呼吸机需求量陡增而身价暴涨。所以张勇在新加坡首富的宝座上仅停留了7个月。

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直到3月12日后,海底捞才陆续重新开放门店。据中信建投发布的研报称,疫情估计给海底捞2020年的营收带来损失约50.4亿元。

然而海底捞在恢复营业后的第一件事却是宣布涨价,很快登上中国微博热搜,引发全网一片骂声。好在海底捞很快又在4月10日发出致歉信,称涨价是公司管理层的错误决策,伤害了顾客的利益。自即时起,门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。

海底捞2019年全年总收入265.56亿,同比增长56.2%;实现净利润23.45亿元,同比增长42.44%。虽然业绩看上去也不错,但海底捞单店营收状况却不容乐观:2019年整体同店日均销售仅增长1.6%,较去年的6.2%明显下滑。

此外,海底捞作为餐饮企业还有个重要指标“翻台率”也出现下滑,而且下滑幅度不小:一级城市翻台率由2018年的5.1下降到了2019年的4.7,二级城市翻台率由2018年的5.3下降到了4.9。

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从明面的结果和背后的数据多方面来看,海底捞都正在经历至暗时刻。

海底捞是否能挺过来,是否能上演绝地反击,还不得而知。

看到这里,也只能对各位吃客道一句:海底捞虽贵,且吃且珍惜……

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