英国推出“AI阿嬷”陪诈骗分子聊天防诈 换作狮城版该用什么人设?

2024/11/29   •   900阅
英国O2公司推出AI“阿嬷”黛西,利用AI技术和诈骗分子周旋,拖延其时间,避免诈骗更多受害者。黛西以英国老奶奶为蓝本,通过滔滔不绝的聊天、虚假信息和对诈骗分子的“无辜”回应,成功让诈骗分子恼羞成怒。新加坡可借鉴此方法,开发类似AI工具,尤其需要具备新加坡特色、长充量、能说华语、符合诈骗分子“完美受害者”形象等特点。现有聊天机器人如“Ask Jamie”和Wysa,也可进行改造,以应对诈骗分子。
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蚁粉接到诈骗电话通常会怎么做?

马上挂断电话?还是不吐不快,先大骂对方一顿再挂电话?

但不管怎么做,对面的诈骗分子都能很快翻篇,拨打下一通电话,找寻下一个潜在受害者。

除非,有人能占用他们更多时间,避免他们诈骗更多人。

英国电信公司O2近来就抓准了这点,和广告公司VCCP推出一款“AI阿嬷”,由她和诈骗分子周旋,借此“浪费”他们的时间。

这位“陪聊”阿嬷的名字叫黛西(Daisy),其任务只有一个:

和诈骗分子聊天,尽可能拖住他们,不让他们更早挂电话。

AI阿嬷堪称是诈骗分子的恶梦,她不眠不休,有的是时间,可以全天候“伺候”这些不法之徒。

根据介绍,AI阿嬷能同时和多组诈骗分子通话,O2会事先把专属于AI阿嬷的电话号码作为诱饵散播到网络上,引诱诈骗分子上钩。

老人家遭诈骗的风险更高,更受诈骗分子“青睐”,为了“投其所好”,负责设计AI阿嬷的工作小组便以日常英国老奶奶作为蓝本。

AI阿嬷的人设大致为喜欢鸟类,有养一只猫,爱好是织毛线,是科技小白。其声线则是以其中一名职员的奶奶为模板。

和诈骗分子通话时,这位看似天真的AI阿嬷会和对方滔滔不绝聊起自己的孙子,谈她对织毛线的热爱,对方诱导行骗时又假装自己笨手笨脚,不会操作电子产品。

有的时候,她也会提供对方虚假的个人资讯和银行资讯。

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看似人畜无害的AI阿嬷是诈骗分子的克星。(O2)诈骗分子心态炸裂怒飙脏话

自11月14日发布以来,AI阿嬷已有超过1000次和诈骗分子交手的记录。

在其中一通电话,某诈骗集团出动了三个不法分子试图引AI阿嬷上钩,但他们单是要教会AI阿嬷在网页浏览器输入“www.”,便花费了近一小时。

在另一通电话,操着印度口音的诈骗分子相信因久攻不下而恼羞成怒,指AI阿嬷的专长就是“打扰别人”,AI阿嬷则一脸无辜用缓慢的语调说她只是想聊聊天而已。

还有一名诈骗分子不堪其扰,怒飙脏话大骂阿嬷和她聊了“他X的快一个小时”,AI阿嬷又若无其事地回应称“天哪,时间过得好快哦”,令人莞尔。

新加坡可以用哪些人物作为蓝本?

新加坡近来为防诈骗,也可谓煞费苦心。

本地机构说不定还真的能考虑参考类似做法,产出一组陪聊AI工具去占用诈骗分子的时间,使他们无法诈骗更多人。

如果真要推出一款新加坡版的陪聊AI,又有哪几个条件是不可或缺的呢?

首先当然要够像真人,这样才能让诈骗分子不疑有他。英国老奶奶在新加坡想必骗不了诈骗分子,因此狮城版的陪聊AI至少要有相当的新加坡特色。

接着要够“长气”,能滔滔不绝,甚至顾左右而言他地带诈骗分子兜圈子,必要时直接送他们“去荷兰”。

红蚂蚁发现,时下最夯的诈骗主题是所谓的“微信支付”,接起陌生来电,十有八九是操着中国口音的诈骗电话。

如此一来,另一必要条件便是要能说华语。

这个人设还必须符合诈骗分子眼中“完美的受害者”形象。毕竟年长者更容易坠入骗局,因此年纪较大的人设更可能让诈骗分子以为有机可趁。

这样看来,平常在咖啡店里天南地北,上知天文,下知地理,越老越长气长舌的老年Uncle们应该会是不错的模板。

为了更符合较易被诈骗的人设,最好还是那种坚持使用存折,不用电子银行服务,三不五时就要到银行刷本子取钱的阿叔。

和诈骗分子交手途中,这个AI Uncle能冷不防和对方聊点国际情势和本地政治,然后再装傻表示自己不太会操作手机和电脑云云。

再不然,也可以考虑使用“德士司机”的人设,时而嘘寒问暖,时而又大发牢骚骂电召车平台抢走自己的生意。言谈间,还可以加入一点柴米油盐酱醋茶的话题,顺道分享养儿育女的甘苦也不错。

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作风老派的阿叔人设,应该蛮有机会钓到诈骗分子上钩。(联合早报)

如果嫌开发全新陪聊AI的成本太高,说不定还可考虑新瓶装旧酒,把现成的聊天机器人(Chatbot)拿出来“技能提升”循环使用。

君不见如今已下架,但几年前挂在各政府部门的虚拟客服“Ask Jamie”(请问洁米),别人问东它答西,家长问冠病之事,它回性爱知识,很有带诈骗分子“去荷兰”的潜质吧?

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“Ask Jamie”曾因搞出乌龙而上新闻版面。(互联网)

还有教育部原为缓解本地教职人员心理压力而设,但“聊完后心情反而更糟”的Wysa聊天机器人,如果拿来和诈骗分子聊天,搞不好还让诈骗分子躁郁症发作,实属功德一件。

此外,一些私人机构如银行的聊天机器人,常常聊没几句就抛出一句“对不起,我不明白你的意思”,而后无限鬼打墙,用来惹毛诈骗分子,简直是恰如其分。

以其人之道还治其人之身,诈骗分子在电话另一头耗费数十分钟却一无所获,单单想象他们心态炸裂,气到跳脚的画面,就有种一吐怨气,大快人心的快感。

浪费诈骗分子的时间,就能让他们少骗几个人,不妨考虑给陪聊Uncle或陪聊Jamie一点戏份吧?

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