
尽管Singtel昨日已宣布4G与5G服务“全面恢复”,但众多用户在周二(3月17日)仍持续遭遇网络连接问题,引发热议。
就在前一天,Singtel曾经历长达八小时的全面服务中断,本以为风波已过,没想到新的“连环暴雷”接踵而至。
作为新加坡市场占有率约50%的通信巨头,Singtel服务着超过400万用户,此次问题影响范围之广,令人心惊。
用户在线怒诉:5G忽上忽下,飞机模式按到手抽筋
Reddit用户u/Powerful_Office3936在新加坡版块r/Singapore发帖,直指5G网络“每几秒就断一次”,信号像心跳般起伏不定。

来源:Reddit
为维持连接,他不得不反复开启和关闭“飞行模式”——次数高达数百次!
评论区迅速被共鸣刷屏,大量用户纷纷晒出截图,证实自己同样深陷“网络幽灵”困境——明明显示5G满格,一打开APP就加载失败,视频卡成PPT。

来源:Reddit
更令人担忧的是,旗下纯虚拟运营商GOMO的用户也未能幸免,疑似遭遇“同源性故障”。
Singtel澄清:这次不是昨天的“翻版”
据服务监控平台DownDetector数据显示,问题在上午8:23达到峰值,单日报告数高达394起,此后数小时始终维持在300起以上。

来源:DownDetector
Singtel于上午11:30在Facebook发布声明,明确表示:“此次问题与昨日的八小时中断无关”。

来源:Facebook
官方称:“我们的工程师正紧急排查,力求尽快解决。”
昨日八小时大瘫痪,今日又现新伤
3月16日,Singtel曾遭遇长达八小时的全面断网,从上午11点开始,直到晚上7点才全面恢复。当时不少用户以为是系统升级所致,甚至庆幸“总算熬过去了”。

来源:Facebook
Singtel也强调,此次事件并非由网络攻击或黑客入侵引发,属于“基础设施层面的偶发波动”。
若你仍遭遇信号丢失、通话中断、数据断流等问题,建议立即拨打Singtel客服热线 1688 反馈。
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