调查发现，超过八成的受访本地居民过去一年中曾接触有害的网络内容。
数码发展及新闻部的调查显示，受访者最常遇到的有害网络内容是：支持非法活动、带有性或暴力性质、网络霸凌，以及会挑起种族或宗教紧张关系的内容。其中，同诈骗、售卖违禁品等支持非法活动的有害内容最多，占三分之一。
受访者大多在社交媒体如Facebook、YouTube和Instagram，以及即时通讯应用WhatsaApp和Telegram收到这些内容。当中以Facebook占比最大，接近六成的人是从这个平台接触到有害内容。
调查也显示，每三名受访者中，就有一人曾经历有害的网络行为。最常见的行为就是不良分子以虚假身份在社媒和通讯平台行骗，其次是发送性相关信息和网络骚扰行为。
另外，调查发现，大多数接触到有害内容的受访者不会主动向相关平台通报这些内容或有关用户。约八成会跳过或退出这些内容、四分之一没有采取任何行动。遭遇有害网络行为的受访者中，近八成会屏蔽相关用户。另外，只有不到一半的人会向社媒或通讯平台举报。报告指出，受访者不采取行动，可能同他们过去举报但平台没有及时处理有关。
数码发展及新闻部是在去年底到今年上半年之间展开两项调查后，得出以上结论。这两项调查分别针对本地居民对数码化和智慧国政策的看法。各有约2000名15岁及以上的本地居民接受调查。
当局说，为解决问题，当局已推出多项新措施，其中包括制定行为准则，要求社媒平台和应用商店限制有害内容。
当局也将会在明年上半年设立新的网络安全委员会，以协助受害者并追究施害者的责任。
此外，为帮助个人更好地识别网络风险并养成更安全的上网习惯，当局将加强公众教育与宣传，让公众更容易获取网络安全资源，同时确保这些资源更具实用性。
