为防范诈骗，三家新加坡本地银行将推出新的反诈骗措施，让客户可以将部分存款“锁定”在账户内，这些存款无法通过数码渠道转出，只能通过柜台或自动柜员机办理取款或转账，从而避免客户坠入骗局时户头被掏空。
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01 诈骗案件的威胁
你是否曾经收到过一些可疑的电话、简讯或电子邮件，要求你提供你的银行账户信息、验证码或密码，或者让你下载一些软件或应用程序？你是否曾经发现你的银行账户被未经授权的交易清空，或者你的银行卡被冻结或注销？
诈骗者利用各种手段和技术，试图骗取你的个人信息、财务数据或资金，给你造成经济损失或身份盗用的风险。
诈骗案件在新加坡是一个严重的问题，根据警方的数据，2023年上半年，新加坡共报告了22,339起诈骗案件，涉案金额超过3.3亿美元，比2022年同期增加了11.6%和18.1%，其中，最常见的诈骗类型包括网络贷款诈骗、电子商务诈骗、社交媒体诈骗、恶意软件诈骗等。
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恶意软件诈骗是一种新兴的诈骗方式，诈骗者通过电话、简讯或电子邮件，诱使受害者下载一些能够控制他们的设备和银行账户的软件或应用程序，然后从他们的账户中转移资金。今年上半年，至少有750名受害者在成为恶意软件诈骗的牺牲品后损失了超过1000万美元。
08 三家银行的应对措施
为了应对诈骗案件的威胁，保护客户的资金安全，三家银行——大华银行、华侨银行和星展银行——推出了一项新的功能，让客户可以将资金锁定在他们的银行账户中，以阻止任何数字交易的资金。
这项功能将于本周开始推出，客户可以通过银行的数字应用程序或网站锁定资金，账户中的资金将继续产生利息，一旦锁定，资金只能亲自提取，不能通过网上银行、手机银行、自动取款机或其他方式转移。
这项功能旨在防止诈骗者在未经授权访问客户的电话和账户的情况下，从账户中抽取资金。这样，即使客户不小心泄露了他们的账户信息、验证码或密码，或者下载了恶意软件，他们的资金也不会被盗取。
三家银行的“资金锁定”功能有一些不同的细节，如下：
大华银行的功能名为LockAway账户，客户需要设置一个单独的账户来锁定资金，没有最低初始存款余额的要求。为了安全起见，现有卡不能连结到该账户。客户仍然可以以数字方式检查他们的余额并将资金存入锁定的账户。客户不能从自动取款机提取锁定资金，必须前往银行分行进行提款。
华侨银行的功能名为资金锁，客户不需要设置一个单独的账户来锁定资金，但他们的账户中至少需要有10美元才能使用安全功能。客户可以使用他们的借记卡或信用卡和个人识别码（PIN）从银行ATM取回锁定的储蓄。该银行建议客户只锁定在可预见的未来不会使用的多余资金。
星展银行的功能名为digiVault，客户需要设置一个单独的账户来锁定资金，没有最低余额要求。客户可以在digibank应用程序的“更多”选项卡下进行设置。该银行还将允许客户从11月27日起锁定其定期存款账户。一旦锁定，它将防止任何过早的数字基金交易或对基金到期日的更改在网上进行。
03 客户的反应和建议
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这项“资金锁定”功能受到了一些客户的欢迎和赞赏，他们认为这是一种有效的防范诈骗的方法，可以让他们更放心地存钱。他们表示，他们会将一部分资金锁定在账户中，以备不时之需，而不会影响他们的日常消费和交易。
为了让客户更好地理解和使用这项功能，三家银行都提供了一些说明和指导，包括在他们的网站、应用程序和社交媒体上发布相关的信息和视频，以及在他们的分行和客服中心提供相关的咨询和帮助。三家银行也表示，他们会根据客户的反馈和建议，不断改进和优化这项功能，以提高客户的满意度和体验。
“资金锁定”功能是三家银行为了保护客户的资金安全，应对诈骗案件的威胁而推出的一项创新的措施，也为客户提供了一个新的选择，让他们可以根据自己的情况和需求，决定如何管理和使用自己的资金。希望这项功能能够为客户带来更多的安全感和信心，打造一个安全和可信的数字金融环境！
