庆祝母亲节网购蛋糕 付款后货没到 百名苦主遭殃

2023/05/21   •   1623阅
新加坡母亲节网购蛋糕订单无人送达,多人受困扰。顾客反馈商家首次大型促销活动导致订单延误,平台已努力处理。建议消费者在购买时注意商家信誉,并了解物流信息。请注意退款及取消订单功能。

(新加坡讯)女郎为庆祝母亲节网购蛋糕付款后货没到,疑有上百名苦主遭殃。卖家网上留言道歉,称第一次办大型促销活动。

林慧敏(34岁,经理)告诉《新明日报》,每年母亲节,她都会购买蛋糕与一家人相聚庆祝。

她在本月10日在Qoo10平台上的蛋糕店铺“Awake & Bake”购买了两个蛋糕,总共花费了37元8角。两个蛋糕本应该在上周六(13日)早上10时到12时送到,但林慧敏等了一整天,蛋糕都没到。

“当天下午我上网查了店铺的评价,发现有好多其他顾客也留言说他们的蛋糕没送到。那时我就觉得不对劲。”

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该店铺网页有上百名其他苦主留言说没收到蛋糕。(受访者提供)

林慧敏称,约20名亲戚要一起庆祝母亲节,由于蛋糕未送到,导致今年他们没有蛋糕吃,感到非常遗憾。

记者发现,该店铺网页有上百名其他苦主留言,几乎都是付了钱但蛋糕未送到。卖家针对一些留言道歉,

称这是他们首次举行大型促销活动,并已与快递服务公司“Uparcel”以及第三方物流公司合作。

平台Qoo10也留言称,由于订单太多,卖家已在尽力回复顾客。对于那些未完成的订单,可以通过Qoo10应用软件来取消订单。

林慧敏说,她已经申请退款,但是依然感到十分难过。

“就算无法按时送到,商家也应该跟顾客说一声。今年的母亲节被他们毁了。”

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