
新加坡讯:一名女性顾客在一家中餐馆用餐后,因账单上高达378新元的三拼烤肉盘价格而震惊不已。她表示,店员在点餐前从未明确告知该菜品的价格,认为这种缺乏价格透明度的做法完全不可接受。
据《新明日报》报道,这位顾客当日总消费超过600新元,其中三拼烤肉盘成为最昂贵的一道菜。她还提到,入座后服务员主动送上一份菠萝挞,并明确告知这是“免费赠送”的甜点,但结账时却发现该甜点竟被收取了36新元以上。
“明明说是免费,为何最后还是收费?”她愤慨地表示。
更令她不满的是,尽管她提前通过Eatigo平台购买了50%折扣券,但这些优惠仅适用于点心和部分菜品,而三拼烤肉盘等主菜却仍按原价计费。她指出,这一重要信息在点餐前从未由店员主动说明。
真正让她愤怒的,是经理亲自推荐、但未列入菜单的“三合一”招牌菜——三拼烤肉盘。当她质问为何这道菜不在菜单上时,经理仅以“特别安排”搪塞,并未提前披露价格。直到结账时,她才惊觉这道菜竟高达300新元以上。
“我感觉自己被误导了,”她总结道,“价格透明本应是顾客的基本权利。”
对此,餐厅经理回应称,其员工一贯会在点餐前向顾客说明每道菜的价格。在接受采访时,餐厅代表承认双方存在沟通误解,但问题已妥善解决。
无独有偶,近期也有顾客抱怨餐厅一杯冰美禄的价格竟超过一瓶啤酒。对此,店家辩称饮品价格早已明示,不明白顾客为何还要投诉。
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