列车服务恢复首日 SMRT出动额外人手提供支援

2024/10/01   •   1134阅
SMRT地铁服务今日全面恢复,为乘客提供额外支援。地铁站内及巴士站均有SMRT职员驻守,协助乘客指引和提供所需援助。特别针对部分乘客尚未知晓列车恢复的场景,SMRT已部署额外人手,确保服务顺利进行。感谢乘客过去期间的理解与耐心。
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SMRT特地在地铁站内和周围巴士站部署额外人手。(图:CNA)

地铁东西线列车服务今天(1日)全面恢复,业者SMRT特地在地铁站内和周围巴士站部署额外人手,为有需要的乘客提供指引和援助。

《8视界新闻网》记者今早在裕廊东和波那维斯达站观察到,东西线列车服务恢复首日,地铁站大厅和月台,以及附近巴士站都有SMRT职员在场驻守,随时为乘客提供所需援助。

对此,杜弗站经理莫哈德·赛里·埃利亚斯(Mohd Sairi Elias)受访时说,由于部分乘客可能还不知道列车已恢复运作,因此SMRT特地部署额外人手,为这些乘客提供指引。

“从今早开始,我们有一些职员就部署在地铁站内提供协助,通知乘客列车服务已恢复。至于那些在巴士站等候接驳巴士的乘客,我们也会通知他们,告诉他们已经今天起可搭乘列车。”

杜弗站经理莫哈德·赛里·埃利亚斯(Mohd Sairi Elias)。(图:叶衍娴)

据记者观察,不少SMRT职员早在清晨5点多已在地铁站内驻守。每当有乘客上前询问乘车路线等相关问题,职员们也会亲切地解答,同时指引乘客。

莫哈德·赛里·埃利亚斯指出,今天大部分职员将随时待命,如果有任何需求,他们将接获通知。

他表示,东西线列车服务恢复首日,整体运作非常顺畅。他也代表SMRT感谢所有乘客过去几天来所给予他们的理解和耐心。

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