
SMRT特地在地鐵站內和周圍巴士站部署額外人手。(圖:CNA)
地鐵東西線列車服務今天(1日)全面恢復,業者SMRT特地在地鐵站內和周圍巴士站部署額外人手,為有需要的乘客提供指引和援助。
《8視界新聞網》記者今早在裕廊東和波那維斯達站觀察到,東西線列車服務恢復首日,地鐵站大廳和月台,以及附近巴士站都有SMRT職員在場駐守,隨時為乘客提供所需援助。
對此,杜弗站經理莫哈德·賽里·埃利亞斯(Mohd Sairi Elias)受訪時說,由於部分乘客可能還不知道列車已恢復運作,因此SMRT特地部署額外人手,為這些乘客提供指引。
「從今早開始,我們有一些職員就部署在地鐵站內提供協助,通知乘客列車服務已恢復。至於那些在巴士站等候接駁巴士的乘客,我們也會通知他們,告訴他們已經今天起可搭乘列車。」

杜弗站經理莫哈德·賽里·埃利亞斯(Mohd Sairi Elias)。(圖:葉衍嫻)
據記者觀察,不少SMRT職員早在清晨5點多已在地鐵站內駐守。每當有乘客上前詢問乘車路線等相關問題,職員們也會親切地解答,同時指引乘客。
莫哈德·賽里·埃利亞斯指出,今天大部分職員將隨時待命,如果有任何需求,他們將接獲通知。
他表示,東西線列車服務恢復首日,整體運作非常順暢。他也代表SMRT感謝所有乘客過去幾天來所給予他們的理解和耐心。