曾经被视为奢侈品的海外飞行自2004年新加坡第一家低成本航空公司运营以来,它变得更加实惠和方便。20年前第一架从新加坡前往曼谷的本地廉价航班从樟宜机场起飞,正式引发了一场革命,在此之后廉价航空彻底改变了新加坡人的旅行方式。在新加坡航空业变革二十年后,廉价航空的下一步目标是什么?

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廉价航空彻底颠覆新加坡航空旅行业
从2004年开始,新加坡的低成本航空公司发展迅速,在4年内占樟宜客运量的四分之一。2009年,廉价航班最多的目的地是曼谷,当年16798次航班中有2978次廉价航班。随后该行业在2018年达到顶峰,有64618个廉价航班服务于100多个地点。
20年前,当新加坡的低成本航空公司起飞时,一些人对此表示乐观,而另一些人则表示怀疑。但廉价航空公司此后已成为航空业公认的,甚至是必不可少的一部分,为数百万人打开了航空旅行的大门,并创造了新一代的旅客。
虽然廉价航空公司目前约占樟宜机场航空公司的五分之一,但它们却飞往与机场相连的165个城市中的一半以上。从新加坡到马六甲最短的直飞廉价航班是55分钟,最长的是12小时到雅典。2024年前9个月,通过樟宜机场4980万名乘客中有三分之一乘坐廉价航空公司。

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航空分析公司Cirium的亚洲编辑Ellis Taylor表示,1990年代末和2000年代初的传统观点是,亚洲旅客不会乘坐廉价航空公司的航班。但事实证明这是错误的。通过降低成本和低票价,他们能够推出其他航空公司不会尝试的新航线,并在促进亚洲及其他地区的旅游业方面发挥关键作用。
由于利润率较低,低成本航空公司率先采用新技术和商业模式来降低成本,这促使全服务航空公司重新考虑其流程和产品供应。
马来西亚亚航首席执行官Fareh Mazputra表示,低成本航空公司模式使航空旅行民主化。随着中产阶级的壮大,预计将推动对廉价航班的更大需求,即使面临挑战,东南亚的廉价航空公司也只能是天空的极限。
然而,一位参与推出廉价航班的前航空公司负责人表示,许多业内人士仍然对低成本航空公司持怀疑态度,因为他们认为这里的消费者还没有准备好接受它们。
但事实上,人们渴望更便宜的航班,而新加坡推出廉价航班的反应是巨大的。到2009年,低成本航空公司占机场总客运量的23%。
虽然廉价航空业多年来不断发展,但在此过程中也遇到一些动荡。第一场风暴在起飞后不久就来了,因为全服务航空公司为应对竞争和昂贵的燃料而进行的不合理定价,使2005年对廉价航空公司来说是艰难的一年。
低成本航空公司的积极扩张导致市场被座位淹没。票价暴跌,收益暴跌,促使企业缩减业务规模,并掀起了一波整合救助浪潮。
廉价航空的积极效应持续显现
然而,不可否认的是,廉价航班确实为新加坡带来了巨大积极效应。首先就是降低了民众的出行成本,同时增加了出行意愿。
廉价航空公司通过削减不必要的服务和采用低成本运营模式,为消费者提供了更为经济实惠的机票选择。比如捷星亚洲等廉航,其机票价格通常比传统航空公司低50%左右,使得更多人能够负担得起航空旅行的费用,让新加坡人以及前往新加坡的游客有更多机会和预算去探索不同的目的地。
同时,低价机票激发了人们的出行意愿,使航空旅行不再是少数人的奢侈品,而成为大众可及的出行方式。更多的新加坡人愿意在周末选择乘坐廉价航空去周边国家旅游,短时间、近距离的“说走就走”的旅行变得更加普遍,促进了区域内的人员流动和旅游业发展。
而在拓展航线网络方面,廉价航空也是作出很大贡献。廉价航空公司不断增加了新加坡与其他城市之间的航班频次和通航城市。从2004年最初的8个城市,到2024年服务超过85个城市,其航线网络覆盖范围不断扩大,为新加坡航空旅行带来了更多的可能性和便利性,加强了新加坡与世界各地的联系。
不仅如此,一些城市之间的航线只有低成本航空运营,比如从新加坡前往马来西亚的泗务,只有廉航航班。而这些小众目的地因廉航的开通,吸引了更多游客前往,推动了当地旅游业的发展,也让游客有了更多独特的旅行体验,促进了旅游市场的多元化。

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此外,廉航也改变了传统航空的服务模式与消费观念。廉价航空公司通常提供较为基础的服务,乘客可以根据自己的需求和预算,灵活选择是否购买额外的服务项目,如托运行李额、机上餐饮、选座等,这种模式给予了消费者更多的自主权和选择权,避免了传统航空中可能存在的隐性费用,使消费更加透明。
而随着廉价航空的发展,人们对航空旅行的消费观念也逐渐发生了变化。消费者不再单纯追求豪华的服务和高端的体验,而是更加注重性价比,愿意在满足基本出行的基础上,根据个人喜好和实际情况,选择适合自己的服务和产品,更加理性地进行消费。
不过,廉价航空公司的出现,也加剧了新加坡航空市场的竞争。传统航司为了应对竞争压力,不得不优化自身的运营模式和服务质量,推出更具竞争力的票价和产品,这在一定程度上提高了整个航空市场的效率和服务水平,为消费者带来了更多的实惠。
最关键的是,廉价航空的发展有力地带动了新加坡及周边地区旅游业的繁荣。更多的游客能够来到新加坡旅游,促进了当地酒店、餐饮、购物等相关产业的发展,为新加坡的经济增长做出了重要贡献。同时,也为其他国家和地区的旅游业带来了新的机遇,推动了区域旅游经济的协同发展。
与此同时,频繁的廉价航空往来加强了新加坡与其他地区的经济交流与合作,促进了贸易、投资、文化等方面的互动,有利于资源的优化配置和区域经济一体化的进程,对新加坡以及整个东南亚地区的经济发展都产生了积极的影响。
