29岁女大学生返校念验光学 继承父业 助其数码化

2022/04/22   •   1142阅
蓝慧俐接管一家拥有46年历史的传统眼镜店,挑战传统经营模式。她与母亲和父亲两代人互相让步,运用社交媒体和数码化解决方案,将老店带入新时代。这段跨越两代人思想的经营故事,展示了如何平衡传统与创新,并成功吸引新客户。
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蓝慧俐和母亲经营眼镜店。(照片:林佳颖)

大学念商科的29岁女大学生,毕业后重返校园,到理工学院专攻验光学,以接管父母的眼镜店 ,帮助传统老店数码化。她坦言,虽然和父母两代思想不同,但都会各自让步,寻找平衡点。

位于百胜楼的光盛眼镜有46年的历史,在家中排行最小的蓝慧俐说,父母从来没有期望家里三个孩子接管生意。

她从南大商学院毕业后在一家本地小型企业工作两年,发现营运模式其实就跟家里的生意一样,她说,“当时就想,既然帮别人管理生意,不如帮忙管理自己家里的(生意)。”

于是她重新回到校园读眼科,考取验光师资格。去年父亲病逝,她接手父亲的工作,成为店里的验光师。

说服父母采纳数码解决方案

蓝慧俐说,父亲想法比较传统,以前非常反对把有关眼镜店的任何信息放上网。

“因为他觉得是商业机密,不能把东西放上网,怕有人会抄袭,像他会说,不能把验光室的照片放上网。”

不过蓝慧俐也有自己的坚持,虽然父母不赞同她还是创立社交媒体账号,把眼镜店的商品放到网上,从而吸引顾客上门询问,老顾客也给予良好的反应。

父亲看到效果后,也就接受和认同。由于父亲之前都是通过报纸刊登广告做宣传,自发现在社交媒体的宣传效果良好,也开始认可这是便宜有效的宣传管道。

两代管理人 互相让步寻找平衡点

虽然两代意见偶尔会不合,蓝慧俐说目前和母亲还是会寻找平衡点,自己也从父母身上学到了很多。

她说,父亲之前还是坚持不能将验光室的照片放上网,因此她也尊重父亲的想法,只将商品的信息和照片放到社交媒体。

蓝慧俐加入管理眼镜店后,也一直提议将记录系统数码化,但母亲也解释店里职员习惯手写记录,也比较快,这让她从不同角度重新思考建议。

“我明白她的观点,她也理解我,我们会寻找平衡点来解决办法。”

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