随着2019年11月开学，詹姆斯库克大学新加坡校区本年度的招生录取工作圆满结束。对于大学来说，2019年是辉煌的一年，所有的成绩都由每位员工的努力和付出灌溉而成。
大学于2015年成为新加坡第一所获得教育信托星级认证EduTrust Star的高校，2019年又成功续签这一最高荣誉。该认证涉及6大部分，9位审计人员前来我们大学进行3天不间断的文件审核和评估。身为EduTrust Star级别的大学，我们的员工对待工作认真负责，要求严谨且严格。
大学签证团队拥有在签证领域工作10年以上的资深员工。所有学生的签证材料在经过市场部同事两轮审核后提交到签证部，签证部也要再经过3-4轮的严格审查，确保学生的签证材料准确无误后才能提交给新加坡移民与关卡局 (简称ICA)。除此以外，当学生遇到签证问题时，签证部经理也总是第一时间与ICA联系，甚至与ICA官员见面讨论。因为这样严谨的管理系统和服务理念，本学期的学生签证通过率才能达到100%。
学生服务中心
大学对高质量的追求更体现于贴心的学生服务。新加坡校区自2003年建校以来，一直坚持履行“学生优先”的信念。学生服务部所有员工秉持这一信念，全方位地照顾著学生在新加坡的学习和生活。在2019年最新的学生满意度调查中，满意率高达93%。
新生接机服务
校外宿舍满意率：85%
2019年SP52学生服务中心统计数据
大学为所有新生提供接机住宿服务，同学们在购买机票后，就可以登陆大学的预定系统进行接机以及住宿的预定。负责接机的学长学姐会在航班降落前到达机场迎接新同学，协助大家办理电话卡和兑换新币等。过后，接机司机会将同学们安全送往在新加坡的住宿地点。大学每年也会审查校外宿舍合作方，在符合大学所有的要求后才会与其续约。
体检和签证办理
体检和签证办理满意率：99%
2019年SP52学生签证部统计数据
大学将医疗机构和ICA请进校园，为新生安排校内体检和学生签证办理，避免大家因初到新加坡对环境不熟悉而影响学习和生活。
确保出勤率
学生出勤率全面提高
全勤学生的提高比例：14%
2019年SP52学生服务中心统计数据
拥有了学生签证就可以高枕无忧了吗？不，出勤率未能达到90%以上的同学，ICA有权拒批学生准证续签申请。为将这一风险降到最低，大学在2019年下半年将Student First系统升级，每当学生出勤率低于90%，系统将自动生成提醒，学生的出勤率因此得到全面提高。大学同时推出100%出勤率认可计划，每学期对全勤同学予以表彰，并由大学校长颁发证书。
学习支持
考试通过率：91%
2019年大学运营委员会统计数据
遇到课业问题，除了能向专业课老师求助，同学们也可以获得学习支持部门的老师和EMAS社团学姐学长的帮助。学习支持部门的老师主要是教授学习方法，比如APA论文格式的使用、英语写作技巧等；EMAS主要辅导的是具体某一门科目的内容。2019年整体考试通过率达到91%。
升学咨询
升学满意率：95%
2019年大学运营委员会统计数据
为帮助同学们选到最适合自己的专业，大学会在每个学期举办一场升学咨询会。大学学术部的教授讲师会向即将从英语语言预备课程或大学预科基础课程升入专业课的同学，详细介绍各个专业的课程信息和就业方向。大学所有市场部员工都参加了职业规划培训课程并获得相关证书，能通过学生的特点来推荐最适合的课程。
就业咨询
独立咨询公司Kadence统计数据
大学每年有三次毕业季，相应组织三场校园招聘会，为毕业生们提供一个了解就业趋势、雇主需求和搭建关系网络的平台。工程、IT、咨询、金融、酒店管理、保险等行业的雇主将与毕业生们面对面交流。下周五，大学将与新加坡人力部下属机构新加坡劳动力发展局合作，举办2019年第三场校园招聘会。
虽然大学在许多方面已处于领先地位及获得相应领域的最高荣誉，但是我们前进的脚步永不停息。我们的目标是将学生的体验感和满意度、校友的凝聚力、合作伙伴共赢发展、教职员工的自豪感提高到教育行业的最佳水平，使学生、校友、合作伙伴、教职员工都可以获益。
最后，感谢所有合作伙伴在2019年对我们的支持，我们取得的所有荣誉都离不开大家的付出。新加坡高等教育留学标杆，2020我们邀你一起，再次定义！
