隨著2019年11月開學，詹姆斯庫克大學新加坡校區本年度的招生錄取工作圓滿結束。對於大學來說，2019年是輝煌的一年，所有的成績都由每位員工的努力和付出灌溉而成。
大學於2015年成為新加坡第一所獲得教育信託星級認證EduTrust Star的高校，2019年又成功續簽這一最高榮譽。該認證涉及6大部分，9位審計人員前來我們大學進行3天不間斷的文件審核和評估。身為EduTrust Star級別的大學，我們的員工對待工作認真負責，要求嚴謹且嚴格。
大學簽證團隊擁有在簽證領域工作10年以上的資深員工。所有學生的簽證材料在經過市場部同事兩輪審核後提交到簽證部，簽證部也要再經過3-4輪的嚴格審查，確保學生的簽證材料準確無誤後才能提交給新加坡移民與關卡局 (簡稱ICA)。除此以外，當學生遇到簽證問題時，簽證部經理也總是第一時間與ICA聯繫，甚至與ICA官員見面討論。因為這樣嚴謹的管理系統和服務理念，本學期的學生簽證通過率才能達到100%。
學生服務中心
大學對高質量的追求更體現於貼心的學生服務。新加坡校區自2003年建校以來，一直堅持履行「學生優先」的信念。學生服務部所有員工秉持這一信念，全方位地照顧著學生在新加坡的學習和生活。在2019年最新的學生滿意度調查中，滿意率高達93%。
新生接機服務
校外宿舍滿意率：85%
2019年SP52學生服務中心統計數據
大學為所有新生提供接機住宿服務，同學們在購買機票後，就可以登陸大學的預定系統進行接機以及住宿的預定。負責接機的學長學姐會在航班降落前到達機場迎接新同學，協助大家辦理電話卡和兌換新幣等。過後，接機司機會將同學們安全送往在新加坡的住宿地點。大學每年也會審查校外宿舍合作方，在符合大學所有的要求後才會與其續約。
體檢和簽證辦理
體檢和簽證辦理滿意率：99%
2019年SP52學生簽證部統計數據
大學將醫療機構和ICA請進校園，為新生安排校內體檢和學生簽證辦理，避免大家因初到新加坡對環境不熟悉而影響學習和生活。
確保出勤率
學生出勤率全面提高
全勤學生的提高比例：14%
2019年SP52學生服務中心統計數據
擁有了學生簽證就可以高枕無憂了嗎？不，出勤率未能達到90%以上的同學，ICA有權拒批學生准證續簽申請。為將這一風險降到最低，大學在2019年下半年將Student First系統升級，每當學生出勤率低於90%，系統將自動生成提醒，學生的出勤率因此得到全面提高。大學同時推出100%出勤率認可計劃，每學期對全勤同學予以表彰，並由大學校長頒發證書。
學習支持
考試通過率：91%
2019年大學運營委員會統計數據
遇到課業問題，除了能向專業課老師求助，同學們也可以獲得學習支持部門的老師和EMAS社團學姐學長的幫助。學習支持部門的老師主要是教授學習方法，比如APA論文格式的使用、英語寫作技巧等；EMAS主要輔導的是具體某一門科目的內容。2019年整體考試通過率達到91%。
升學諮詢
升學滿意率：95%
2019年大學運營委員會統計數據
為幫助同學們選到最適合自己的專業，大學會在每個學期舉辦一場升學諮詢會。大學學術部的教授講師會向即將從英語語言預備課程或大學預科基礎課程升入專業課的同學，詳細介紹各個專業的課程信息和就業方向。大學所有市場部員工都參加了職業規劃培訓課程並獲得相關證書，能通過學生的特點來推薦最適合的課程。
就業諮詢
獨立諮詢公司Kadence統計數據
大學每年有三次畢業季，相應組織三場校園招聘會，為畢業生們提供一個了解就業趨勢、僱主需求和搭建關係網絡的平台。工程、IT、諮詢、金融、酒店管理、保險等行業的僱主將與畢業生們面對面交流。下周五，大學將與新加坡人力部下屬機構新加坡勞動力發展局合作，舉辦2019年第三場校園招聘會。
雖然大學在許多方面已處於領先地位及獲得相應領域的最高榮譽，但是我們前進的腳步永不停息。我們的目標是將學生的體驗感和滿意度、校友的凝聚力、合作夥伴共贏發展、教職員工的自豪感提高到教育行業的最佳水平，使學生、校友、合作夥伴、教職員工都可以獲益。
最後，感謝所有合作夥伴在2019年對我們的支持，我們取得的所有榮譽都離不開大家的付出。新加坡高等教育留學標杆，2020我們邀你一起，再次定義！
