Foodpanda促销广告具误导性 竞消委发出警告

2024年11月21日   •   1197次阅读

Foodpanda送餐员。(图:TODAY)

送餐平台Foodpanda因为近期推出的Pandapro会员促销广告具误导性,被新加坡竞争与消费者委员会(Competition and Consumer Commission of Singapore)发出警告。

Foodpanda今年7月1日到9月30日为Pandapro会员促销在社交媒体、户外看板、标识牌等打广告时,声称会员将享有所有餐馆无限制的免费送餐服务。

竞消委发文告说,当局在8月份接到投诉后展开调查,结果发现,相关广告没有列明条件,而实际上Pandapro会员只能获得所有餐馆3元的送餐优惠,或特定餐馆多达6元的折扣。调查也发现,会员在这段期间的订餐交易,有超过四成在获得优惠折扣后,仍需支付剩余的送餐费。

Foodpanda过后同意采取补救措施,包括为那些在促销期间签订Pandapro的顾客提供全额退款;向顾客和公众说明签订会员的条件;检讨现有和未来的广告内容,以确保符合我国的公平交易条例。

竞消委最终决定向Foodpanda发出警告,但强调如果公司再犯,当局将毫不犹豫地采取更严厉的执法行动。

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