
Foodpanda送餐員。(圖:TODAY)
送餐平台Foodpanda因為近期推出的Pandapro會員促銷廣告具誤導性,被新加坡競爭與消費者委員會(Competition and Consumer Commission of Singapore)發出警告。
Foodpanda今年7月1日到9月30日為Pandapro會員促銷在社交媒體、戶外看板、標識牌等打廣告時,聲稱會員將享有所有餐館無限制的免費送餐服務。
競消委發文告說,當局在8月份接到投訴後展開調查,結果發現,相關廣告沒有列明條件,而實際上Pandapro會員只能獲得所有餐館3元的送餐優惠,或特定餐館多達6元的折扣。調查也發現,會員在這段期間的訂餐交易,有超過四成在獲得優惠折扣後,仍需支付剩餘的送餐費。
Foodpanda過後同意採取補救措施,包括為那些在促銷期間簽訂Pandapro的顧客提供全額退款;向顧客和公眾說明簽訂會員的條件;檢討現有和未來的廣告內容,以確保符合我國的公平交易條例。
競消委最終決定向Foodpanda發出警告,但強調如果公司再犯,當局將毫不猶豫地採取更嚴厲的執法行動。