住家停水 官员四度上门道歉

2020/10/11   •   4947阅
新加坡男子因住家水管爆裂停水,公用事业局四次上门道歉并送水,引发民众讨论。男子认为政府过度“宠坏”了国民,希望政府能提供更有效的解决方案,例如在组屋底层设立取水处,而不是挨家挨户送水。这起事件反映了民众对公共服务期望与实际服务的差异。
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住家停水 官员四度上门道歉

新加坡本地男子住家水管爆裂停水,公用事业局(PUB)四度道歉还挨家挨户送水,由于服务实在太好,以至于他忍不住发文称当局“宠坏”国人。

署名Fong Cheng Wah的男子在Facebook发文指出,他的住家所在的大楼10月7日爆水管,导致水供暂停四个小时。

公用事业局针对此事四度上门向居民道歉并解释,还送上几包饮用水。

男子说自己曾在国外住过,多数国家的居民都必须自己解决问题。他直言,政府此举是在“宠坏”国人,“因为客户服务永远都不会让人满意,付出越多,期望就越大”。

他也向当局表达感谢,并表示“你不需要这么做”。

帖文引发网民热议,不少人赞同他的看法,有人说自己的日本朋友羡慕本地的有盖走廊;也有人建议当局在组屋底层设立取水处,无需挨家挨户送水。

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