住公寓的朋友們，有沒有遇到過人不在家時，快遞或外賣送上門的情況呢？你們都是怎麼解決的？
最近就發生了這麼一起事件，保安拒絕外賣小哥寄放飲料的請求，直接把奶茶扔了……瞬間引發了網友們的爭論。
公寓保安與外賣送餐員起衝突
一段從送餐員的角度錄製並上傳到SG Road Vigilante YouTube頻道的視頻顯示，這件事情發生在9月15日下午4點40分左右，地點是後港的Central View公寓。
事件的起因是公寓的住戶點了奶茶，但在送貨地址中沒有註明門牌號碼，而且送餐員到達公寓時無法聯繫到他。
這段視頻是從公寓大門內拍攝的。
在聯繫不上住戶之後，送餐員想將奶茶留在保安亭，以便住戶自行領取。
然而，保安卻抓起那袋奶茶，指著大門外面說：「我扔了啊？放在這裡我就扔了啊。」
送餐員平靜地告訴保安不要丟棄奶茶。保安回答：「保安亭不能放！明白不明白？」
圖源：Mothership
送餐員隨後告訴保安，他已經給顧客發了一條簡訊，讓對方到保安亭收取訂單。
然而保安依然向騎手表示他要扔奶茶。
送餐員隨即向保安解釋道，他已經嘗試聯繫顧客了。
「我打電話給那個人，但他一直不接電話，我發消息問那個人的門牌號碼，可是他也不回復，」這位送餐員說道。
然後保安喊道：「那就等他來啊！」
保安繼續堅持要扔掉奶茶。
視頻中可以聽到送餐員說道：「扔掉的話你得負責，我已經好好跟你說了。」他解釋說，顧客已經付過錢了。
在爭執的過程中，還可以看到送餐員慢慢從保安亭旁撤退。
送餐員向保安重複了自己的解釋，但保安卻回答說：「那是你自己的問題！」
「我打電話給顧客，但他不接電話，」送餐員堅持說。
保安又說：「那是他的問題，不是我的問題，明白嗎？」
送餐員又說：「先生，你不能扔掉啊。」
話音剛落，保安就將裝著奶茶的袋子扔向送餐員，裡面的奶茶灑了一地。
當珍珠和奶茶從塑料杯里灑落到路上時，一陣尷尬的沉默隨之而來。
違反公寓規定
9月16日，媒體記者來到Central View公寓進行採訪，涉事保安人仍然在照常值班。
保安說，視頻被發布到網上之後，引發了網友的熱烈討論，但他不想成為眾人茶餘飯後討論的話題，「這件事情似乎越鬧越大，所以我不想再多說什麼。」
涉事的保安告訴記者，他本來不想把奶茶扔掉，但送餐員屢屢無視他的警告，這讓他很生氣，迫於無奈才出此下策。
圖源網絡
「這不符合公寓管理處的規定，而且出於安全考慮，我不能讓他把物品隨意放置。」保安說道。
保安還表示，以後他會更加謹慎，如果送貨員不知道準確的送貨地址，他甚至不會讓他們進入公寓大樓。
保安業雇員聯合會回應
保安業雇員聯合會秘書長陳銘傑回復媒體時說，禁止在公共區域放置物品的規定是由物業管理委員會（MCST）制定的，不是由保安公司或保安個人決定的。
他說：「如果保安沒有執行這個規定，委員會通常會對保安公司進行罰款，金額可能在50到300新元或更多。」
另外，送餐員需要遵守的是平台、顧客和送餐員之間的合約。所以送餐員堅持將食物放置在公共區域，並要求保安負責看管，也是不妥的。
他說：「保安直接丟棄奶茶的做法並不恰當，可以選擇更好的處理方式。」
Grab協議
根據視頻中的訂單收據，這些奶茶應該是通過GrabFood訂購的。
根據GrabFood的送餐員指南，無法找到正確送貨地址的送餐員必須致電客戶，並通過Grab的聊天功能給他們發消息。
如果在至少3次通話後仍無法聯繫到客戶，對方也沒有通過聊天功能做出回應，且送餐員在聊天或通話嘗試後等待了至少5分鐘，則送餐員可以採取以下幾種做法：
圖源：Nikkei Asia
1.如果是現金預訂，他們可以撥打Grab熱線尋求幫助。
2.如果是無現金預訂，Grab會指示他們發送嘗試撥打的電話和發送的消息的截圖作為聯繫證明，然後將食物放在安全的地方，並拍下照片作為證據，通過聊天功能發送給顧客。
Grab指南里的安全場所示例包括接待區、保安亭、格柵、鞋架和椅子。
如果沒有安全的地方放置食物，送餐員可以將食物處理掉。
如果客戶要求，他們還需要發送食物處理掉的照片。
有意思的是
在這起事件中
購買奶茶外賣的住戶
從始至終都沒有出現
你認為遇到這種事情
保安應該如何處理呢？
