最近，在友諾士社區，總能看到一群來自南洋理工大學的年輕面孔。他們不是來上課，而是把課堂所學，變成了一場幫阿公阿嬤擁抱數字生活的鄰里實驗。
阿公阿嬤的手機難題
智慧型手機的功能越來越多，但對許多阿公阿嬤來說，這扇通往便利生活的大門反而越來越難推開。複雜的應用、過小的字體，都成了障礙。為了解決這個痛點，一群來自南洋理工大學不同院系的學生，與友諾士社區俱樂部合作，發起了一個名為「銀聯計劃」（Project Silver Connect）的社區項目。
項目的核心活動，是每周在友諾士民眾聯絡所舉辦的「智慧型手機一對一」工作坊。學生志願者們利用周末，手把手地教社區里的長輩們使用手機。怎麼連WiFi？字太小看不清怎麼辦？想跟國外的孫子視頻聊天，要按哪裡？這些最實際的問題，就是課程的全部內容。
項目啟動短短兩個月，就吸引了超過80位年齡介於65至85歲的居民參與。負責課程設計的社會學系大三學生李靜分享說，成功的秘訣是耐心和共情。「為了讓老人家聽得懂、學得進，我們不僅準備了超大字號的圖文講義，還常常用福建話、廣東話來講解，一下子就拉近了距離。」
一杯Kopi，一場交心
「銀聯計劃」的同學們很快發現，許多長輩需要的不僅是技術指導，更是情感上的陪伴。因此，他們在科技教學之外，也融入了健康和情感關懷的元素。來自李光前醫學院的學生會定期舉辦健康講座，聊聊高血壓、糖尿病等慢性病的日常管理，並提供簡單的健康檢查。
項目中最受歡迎的，莫過於「咖啡與科技」（Kopi & Tech）茶話會。每周，學生們都會買來本地特色的咖啡和茶點，在輕鬆的氛圍里，老人們提出的問題五花八門，學生們則見招拆招，耐心解答。這不僅解決了技術問題，更在代際間建立起溫暖的聯繫。72歲的居民林阿姨笑著說：「這些孩子比我孫子還有耐心！我現在也會用手機看新聞、給老朋友發信息了，感覺自己沒被時代丟下。」
這正是NTU提倡的「服務學習」——把知識用在最需要的地方。學生們將用戶研究、溝通技巧和醫學知識應用在真實的社區場景中，這門「社區課」帶來的收穫，遠比成績單上的分數更有分量。
從一個社區，到更多可能
這個由學生自發組織的項目，已經獲得了馬林百列集選區議員的關注和支持。項目的成功，也讓團隊思考如何將模式推廣到更廣的範圍。項目負責人、計算機工程學院大四學生陳偉表示，他們正在努力將工作坊的經驗總結成一套標準化的工具包，希望能與更多社區組織分享，讓更多樂齡人士受益。
這個項目的靈感，其實來自一門「人機互動設計」課。「課本教我們如何設計對用戶友好的產品，但真正的用戶就在社區里，」陳偉說，「只有走出去，去傾聽他們的聲音，我們才能做出真正有用的東西。」學以致用，他們還為項目開發了一個簡單的微信小程序，方便老人們查看課程表和報名。
從友諾士的一個社區中心出發，NTU的學生們正在用自己的專業知識，為新加坡的積極樂齡議題帶來新的解法。他們用行動證明，校園裡的知識，可以化為社區里的溫度，讓科技的進步不落下任何一個人。
📌 要點總結
✦ NTU學生團隊在友諾士社區，為年長者舉辦手機教學與健康關懷系列活動。
✦ 項目通過「咖啡與科技」等形式，在傳授技能的同時，提供情感陪伴，幫助樂齡人士融入數字社會。
✦ 該計劃是NTU學生將課堂知識應用於真實社區、服務社會的一次成功實踐。
你的大學生活，也可以這樣閃閃發光。
