隨著數字化時代的到來，越來越多的女性投入科技網際網路行業，她們在各自領域或嶄露頭角，或光彩盛放，有些女性更是成為相關領域的卓越管理者，引領企業乃至行業的發展。
目前在微軟新加坡擔任公共事業部負責人的林蘇群(Lum Seow Khun)正是科技行業當中這樣一位女性管理者。從當年的科技行業新人逐步晉升為知名科技企業高管，林蘇群憑藉個人努力為眾多職場女性提供了一個科技女性職場進階的成功範本。
校友簡介
Lum Seow Khun | 林蘇群
新加坡國立大學商學院
工商管理BBA1988屆
微軟公共事業部主任
時間管理，尤為重要
2020年3月，告別了供職20多年的IBM，林蘇群加入微軟開啟新的事業賽道。在微軟新加坡，她擔任公共事業部負責人。主要面向公共部門的客戶，助力他們能夠為民眾、選民、學生以及患者提供更好的服務，同時又要確保客戶的技術投資具有創新性和成本效益，從而能夠順利實現數字轉型。
在林蘇群看來，在微軟的工作每一天都意味著新的學習機會。總結起來，她的工作大致分為五個方面：
1) 推進與客戶以及合作夥伴的數字化進程；
2) 與同事們共同探討新加坡國家議程，例如人工智慧、技術化、可持續發展、技術為善等；
3) 通過組織架構來訓練和培養團隊；
4) 為學習新技術留出時間，並且開發新的管理技能；
5) 公共部門的投資組合業務管理。
工作內容非常充實而忙碌，自然而然，作為中層管理層，時間管理就是一項重要的挑戰。林蘇群認為，「做好時間管理對我們很重要，也能確保他人和自己工作的福祉。」尤其經歷疫情這兩年，線上線下混合辦公成為常態，時間管理尤為重要。
她運用Microsoft Viva等相關技術，更好地管理自己工作的日程。「Viva為我的重要項目留出專注時間，在會議之間短暫休息也能快速充電。」她提到，「Viva的能力建議能夠把一些文檔、電子郵件與即將舉行的會議聯繫在一起，這大大提高了我的工作效率。」
林蘇群目前在微軟新加坡擔任公共事業部負責人
不過，在科技公司工作，並不意味著全身心只投入技術。領導公共事業部，林蘇群要把一部分注意力放得更高更遠。
近期在格拉斯哥剛剛結束的聯合國氣候變化大會，讓她注意到，世界各國也在關注和討論關於利用技術來實現可持續發展目標，這是一項既重要又有責任感的宏大提議。
結合當前工作，她認為，「在Microsoft，我們正是致力於利用技術的力量來幫助世界各地的每個人建立更可持續的未來。」
邁入科技行業
1998年，林蘇群從新加坡國立大學畢業，那時的新加坡正從1985年的經濟衰退中開始復甦。
為了實現經濟獨立，並且幫襯父母，剛獲得第一份工作offer，林蘇群便欣然接受了。這個職位是在新加坡本地的一家信息技術行業系統集成商(SI)擔任銷售主管，這也是她第一次真正意義上接觸到技術領域。
「在新國大商學院讀書期間，我學習了管理信息系統(Management Information Systems MIS)，這為我的職業發展打下了基礎，讓我了解到信息技術如何在戰略上推動業務成果，同時也幫助了我更加高效地開展工作。」林蘇群回顧說。
七年後，林蘇群離開這家公司，加入IBM，擔任IBM新加坡分公司全球技術服務事業部的總經理。
「我們的團隊負責幫助客戶認識並掌握信息技術的複雜性，利用混合雲、人工智慧、認知技術等技術創新，實現高效工作並且超越業務目標。」她說。
2007年，林蘇群(中)在IBM工作時期，在IBM紐約總部與時任CEO Sam Palmisano(左)和前CEO Lou Gerstner(右)合影
IBM的服務還全天候地支持著客戶的IT基礎設施和運營。這個職位給她最大的滿足感來源於確保客戶的日常運營順利進行，並且在業務影響最小的情況下克服挑戰並解決問題。
她當時另一項重要職責是要確保團隊與業務保持高度相關性和專業性。「技術是硬通貨」，林蘇群談到，「我花了大量時間與團隊一起共事，認識每個人各自的技能特長，並且學習新知識以支持客戶，這也有利於團隊自身職業生涯的發展。」
推動專業人才培養
林蘇群還擔任新加坡最大的IT專業會員協會——新加坡計算機協會執行委員會的成員。她主要承擔兩個角色，一是出任學生分會聯合主席，二是擔任貿易、聯合和商會(TAC)督導委員會技術興趣小組(TIG)主席。
這個協會下設21個學生分會，林蘇群的職責是開發項目，不斷開發和提高學生對IT領域的興趣，發展一個可持續的、滿足行業需求的專業人才輸送渠道。
為了讓非信息技術專業人士對該領域有更深入的理解，在擔任這兩個職位時，她還與其他計算機協會執行委員會分會成員合作，策劃了與技術支持中心相關的活動。
這些合作也讓Lum Seow Khun自己加深了對非技術行業如法律、會計、製造等的認識。
「除此之外，我還是計算機協會執行委員會女性科技特別興趣小組的創始成員之一。」她還提到，「我與志趣相投的IT行業女性領導者一起，通過導師項目、領導力及其他活動推動科技領域的女性人才庫建設。」
保持進步，尋求突破
在林蘇群看來，自己的職業發展得益於眾多職業前輩的指教。
「當新的職業機會到來時，我會向前輩們尋求建議。」她說，「他們非常了解我的優勢與不足，我會參考前輩們的建議做出職業發展的相關決定。」
她提到，當年在IBM的一些職場前輩，會給她安排一些新任務，也幫助她走出自己的舒適區。
在科技界，時刻緊跟行業趨勢，評估自己目前的職位和公司是否為自己提供了學習新技能的平台，也非常重要。林蘇群認為，這樣才能在快節奏的IT行業保持領先。
新加坡國立大學商學院校友Lum Seow Khun(中)與新加坡國立大學商學院校友會學生代表對話
說起與同事們的相處共事，林蘇群說，自己非常喜歡和不同背景的人一起工作。這也是她在職場多年感到非常享受的地方。
她提到，「今年我加入了一個互助指導項目，和一位00後成為了搭檔。通過交流我更好地了解了00後的想法、做事方式和應對。這也有助於我成為一名更優秀的團隊領導者。」
另一項讓她高興的事，就是看到曾經領導或指導過的同事如今在工作中能夠獨當一面，成為企業的管理者或領導者。
給商學院學生的建議
林蘇群指出，技術是業務增長的推動力，它會顛覆業務運作方式，重塑業務模式。科技將無所不在。
對於未來希望進入科技行業的年輕人來說，她的建議是，要經常思考如何從同齡人中脫穎而出，不要停滯不前，做好調查，並積極學習新技能。
此外，除了專業課程，也要尋找機會參與社區服務，參加與環境可持續發展相關項目，接觸創新商業項目等，這樣才能成為全面發展的人。
林蘇群(前排右1)在新加坡國立大學讀書期間與同學合影
而關於創業，林蘇群分享到，「我其實多年一直在企業工作，如果時光能夠倒流，我也希望會成為一名創業者。」
她這樣設想自己的創業路徑：
我會首先在一家初創公司實習，一邊學習業務，一邊從創始人那裡獲得指導。
同時，還要開展透徹全面的研究，確保我的商業想法滿足現實世界的需要，然後再制定可行的商業計劃。
此外，還要加入相關社區，尋求同伴建議，積極參加社交活動，建立各種聯繫並且為項目募資。
另外，也要關注自身的財務狀況(學生貸款、父母支持等)也很重要，這樣才能在實現願望和履行個人義務之間取得平衡。
最後，林蘇群總結說，其實無論做什麼，我們都要一直保持謙虛、好奇、虛心受教的心態。
文章英文版原載於新加坡國立大學商學院官網BizBeat
原文標題為Alumni Spotlight Stories: Lum Seow Khun
