鄧女士（左）和律師代表接受泰國媒體訪問。（取自泰國媒體）
（新加坡訊）獅城商人妻在泰國著名商圈，花5萬多元購買二手限量愛馬仕包，怎料買到贗品，要求店家全額退款，指對方竟獅子大開口，要求扣除30%折損費。
苦主鄧女士（27歲）受訪時告訴《新明日報》，她於2019年陪同丈夫到泰國分行公幹，因碰上疫情，在泰國居住了4年，怎料去年10月1日碰上不實誠的店家，買到假名牌包。
鄧女士透露，涉事商店位於曼谷市中心的著名購物中心。
鄧女士回到新加坡，對名牌包包做了第二次鑑定。（受訪者提供）
「我曾在該店裡買了兩個愛馬仕的包，都是新的，並無問題。」
由於是回頭客，鄧女士早前已關注了對方的IG，發現對方在限時動態貼出一款限量愛馬仕包，立即聯繫對方詢問價格。
「這款包在市場上比較稀有，新的可能要200萬泰銖，但專櫃難以買到，而這家店的二手價格只要140萬泰銖，價格划算，加上顏色又是我喜歡的，所以才決定買下。」
但鄧女士回家後，發現包里沒有原收據，於是詢問店家，對方卻一口咬定已經放在包里，還稱若要退換，則要扣除20%的折損費。
心存疑慮，鄧女士將包包送去鑑定，並委任了泰平國際律師事務所替她維權。事後，專家鑑定證實是贗品，鄧女士搬回新加坡時，甚至找了多一名鑑定商，結果還是一樣。
泰平國際律師事務所管理合伙人徐曉慶受詢時指出，他們跟店家洽談時，對方堅持若要退還，就要收取折損費，甚至將費用提高到30%，於是雙方無法達成共識。
「一般而言，鄧女士做的鑑定費用也需要對方賠償，但我們現在主要訴求是全額退款。」
直到本月10日，鄧女士接受泰國媒體訪問後，店家才聯繫他們，即使如此，對方還是不承認錯誤，也不願全額退款，而是提議減少折損費用，目前雙方還在洽談中。
泰國消費者保護局立案
鄧女士指出，決定聘請律師是因為不理解情況，想維護自己的權益，並且不會支付折損費。
徐曉慶也說，他們分別向區域警方、泰國旅遊警察以及消費者保護局報案，目前消費者保護局已經立案，旅遊警察也著手調查。
至於二手商店，對方已經關閉社交媒體帳號，如今只能等待當局協調。
徐曉慶透露，調查過程中聽聞，涉事的二手商店之前也曾有顧客購買奢侈包，並碰到假包退款的事情。
他指出，該名顧客疑似也購買同款愛馬仕包，之後發現是贗品，想到商店退換，由於顧客當時已不在泰國，為了省去麻煩，同意支付折損費。
