
一名顧客在商場食閣內買菜飯,所點的肉竟以魚價來計算。(圖:Facebook/ Diana Lim)
一名顧客在商場食閣內買菜飯,所點的肉竟以魚價來計算。
一名網民Diana Lim日前在Complaint Singapore Facebook上發帖文稱,她在位於武吉巴督心樂軒購物中心(Le Quest Shopping Mall)內的口福食閣購買一份9.30元的菜飯,所點的肉卻以魚價來計算。
據她透露,這份菜飯包括3.50元的五花肉、3元的排骨和2.20元的蔬菜,但收據上卻顯示魚的價格。
對此,口福回復《8視界新聞網》詢問時證實此事,並表示菜飯攤主已回復該網民,同時向她道歉。
發言人說,經過調查,發現是員工在結帳時使用了錯誤的銷售點終端(Point-of-Sale,簡稱POS)鍵,導致收費不準確。
他也說,攤主承諾將對員工進行重新培訓,以確保輸入正確的收費,並在顧客點餐前明確告知特別菜品的價格。
管理層還將進行審計檢查,以確保收銀系統中顯示的價格正確,並防止類似事件再次發生。