援人機構會同心理衛生學院 為預防自殺求救熱線制定框架

援人機構會同心理衛生學院 為預防自殺求救熱線制定框架

新加坡援人機構和心理衛生學院簽署合作備忘錄，為本地預防自殺的求救熱線和簡訊服務制定框架。

援人機構也將設立安全空間，為有輕生念頭的人提供及時援助。

這個實體空間預計將在明年投入服務。

援人機構營運長潘峻育談到設立安全空間的目的。

「安全空間是個24小時的緊急社區支援站，為有輕生念頭的人提供危機關懷與輔導，聆聽他們的問題以及安撫他們的情緒。」

潘峻育也表示，機構觀察到青少年更傾向於通過簡訊求助，因此在去年10月提供關懷簡訊服務，一年多來已接到2萬2000則簡訊；求助電話方面則有5萬5000通，平均每25個小時就有一個高風險個案（High-risk suicide case）。

目前，機構有超過380名義工全天候接聽來電及回復簡訊，社區內也有3000名志願者獲得培訓，協助應對緊急情況。

備忘錄也將加強援人機構和心理衛生學院在危機護理的雙向轉介系統，並在24小時危機看護系統下設立綜合服務中心，讓面臨自殺危機的人獲得及時援助。

社會及家庭發展部政務部長孫雪玲談到這項合作備忘錄的意義。

她表示：「經營了熱線這麼長時間，他們也有一些非常好的實踐經驗，所以這個備忘錄就允許IMH和SOS交換、交流他們之間所得到的一些經驗，這方面的經驗可以成為其他服務機構很好的一個指引。」