AI驅動的軟體巨頭ServiceNow執行長比爾·麥克德莫特（Bill McDermott）對人工智慧（AI）代理和機器人崛起帶來的就業衝擊，發出了最直接的預警——Z世代的畢業生，正面臨前所未有的失業危機。
在接受CNBC採訪時，他指出，AI工具已開始與剛畢業的Z世代年輕人激烈爭奪第一份入門級工作。
「如今，剛走出大學校門的年輕人失業率約為9%，但未來兩三年內，這一數字很可能會飆升至30%以上，」他說道。
麥克德莫特進一步預測，到2030年，企業中將新增約30億個數字化、非人類的AI代理。這些代理將能自動完成原本由初級和中級員工承擔的重複性任務。
「如今，對於那些非核心崗位，大量工作都將由AI代理完成，」他補充道，「這將讓年輕人在職場中脫穎而出變得異常艱難。」
據紐約聯邦儲備銀行報告，福布斯雜誌指出，目前美國22至27歲的應屆大學畢業生失業率已達5.6%，遠高於整體人口4.2%的失業水平。
科技領袖們已紛紛發出警告：這一趨勢只會加劇，而入門級崗位的復甦，短期內恐難實現。
去年，在與Snowflake執行長Sridhar Ramaswamy的一場對話中，OpenAI負責人薩姆·奧特曼（Sam Altman）表示：「如今AI就像一個能工作幾小時的實習生，但終有一天，它會變成能連續工作數日的資深軟體工程師。」
麥克德莫特強調，如果其他科技公司也像ServiceNow一樣，將原本屬於人類的入門級崗位全面交給AI代理，「那將徹底改變我們對人才招聘的定義——你不再需要招那麼多人了。」
