理張雪玲（左）及蔡佳棋因避免客戶墜入騙局，獲大華銀行表揚。 （海峽時報）
（新加坡訊）七旬婦人到新加坡大華銀行一間分行，準備提款50萬新元給在歐洲身患重病的「丈夫」，在分行副經理機警追問之下發現，婦女疑墜入網絡愛情騙局，副經理與警員花4小時說服婦女改變決定，成功避免一筆巨額損失。
這起事件發生在今年8月初。 當時接待婦女的大華銀行巴耶利峇中心分行副經理張雪玲告訴《聯合早報》，當她聽到婦女的說法後就覺得事有蹊蹺，於是上前了解更多情況。
「我看到她的手機上有一個海外號碼發來的信息，上面寫著：親愛的，你還好嗎？」
張雪玲接著便將婦女帶到一旁進一步詢問，結果發現婦女口中生病的「丈夫」其實是她在網絡上認識半年左右的男子，兩人素未謀面。婦女到該分行前，已在另一家銀行提領30萬新元給「丈夫」治病。
張雪玲懷疑婦人墜入騙局，立即通知上司和銀行的詐欺調查小組，協助凍結銀行戶頭。過後她也與警方合作，最後花4小時說服婦女所謂的「丈夫」其實是騙子。
大華銀行周四（12月7日）舉辦首屆預防詐騙頒獎典禮，共有82名職員獲表揚，其中一人是張雪玲。 這些職員在去年7月至今年6月期間至少成功阻止一名顧客墜入騙局。
大華銀行在這段期間共阻止140起騙案，涉及款項近400萬新元。受害者多數為60歲以上的女客戶，最常見的是網絡愛情、假公安和冒充朋友的騙局。
另一名獲表揚的是大華銀行集團通路及數位策略部高級副總裁蔡佳棋，他主要負責風險與保證業務，過去兩年他透過協調銀行和警方之間的合作打擊詐騙。
蔡佳棋坦言，碰到不少客戶墜入騙局卻不承認自己受騙，也不會報警，這成為他的一種動力。
「我知道對受害者來說墜入騙局有多痛苦，他們不僅損失錢財，也會面對家人的指責。我很慶幸自己能夠盡一分力，避免客戶損失他們辛苦賺來的錢。」
