「不可等就不要order」 女攤販被指沒禮貌 喊冤

2019/07/27   •   8829閱
新加坡宏茂橋靜山巴剎菜頭粿女攤販許紹玉因遭遇不耐煩顧客,特意張貼告示提醒顧客「不可以等就不要點餐」。文章探討了顧客不遵守排隊秩序、惡言相向以及不支付餐費等問題,以及攤販為了維護自身經營權所做的反應,揭示了在熱門美食攤位中常見的顧客服務挑戰。

(新加坡27日訊)「不可以等就不要點餐」!食客申訴宏茂橋女攤販「沒禮貌」,在攤位貼告示提醒顧客「不可以等就不要買」。

女攤販澄清說,曾被不想排隊等的客人飆髒話辱罵,甚至有人點餐後沒要取餐和付款,才會貼告示提醒顧客,此舉無惡意。

一名陳姓網民在面子書上載照片,顯示宏茂橋10道第527座的靜山巴剎與熟食中心菜頭粿女攤販的告示這樣寫:「本攤位不炒無蛋、無菜卜、無蒜的菜頭粿,不可以等也(就)請不要點餐,謝謝」。

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菜頭粿女攤販許紹玉說,有食客不想排隊對她惡言相向,她才貼告示表明立場。

陳姓網民留言說:「不要等就不要點餐?需要這麼沒禮貌嗎?」

新加坡記者前午(7月26日)走訪熟食中心,菜頭粿女攤販許紹玉(52歲)受訪時說,告示已張貼五年,目的是提醒顧客耐心等候。

許紹玉解釋,當初開業時常遇到霸道的顧客,有的因不想排隊而惡言相向。「遇到繁忙時段就有顧客想插隊,他們問『會不會等很久?可以先點餐嗎?』,有時忙起來無法回應,他們就飆髒話。有時多次好聲好氣說要排隊,他們聽不到又再問,我稍微大聲他們又不高興,讓我很無奈。」

許紹玉說,一人經營檔口,又要炒又要賣,無法一一解釋「必須排隊等候」,才想到製作告示提醒顧客。

「很多顧客因為不要排隊,點餐後就跑人,搞得我很亂,不知道哪位顧客先來或後到。有的甚至點了菜頭粿又沒來拿,一盤盤冷掉的菜頭粿只能丟掉。」

此外,曾有顧客一人打包七份菜頭粿,又不想等,許紹玉完成訂單後,將菜頭粿擱置在攤位外,對方竟直接拿了就走,沒有付錢。

許紹玉說,張貼告示很奏效,顧客讀了都明白,誤會減少了,生意也反而更好。

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