隨著地狹人稠的新加坡人口密度提高，越來越多鄰里糾紛在社媒的推波助瀾下，常常成為輿論的討論熱點。
先來回答一道靈魂拷問：
遇到鄰里糾紛時，你會是哪種人？
選擇挺身而出解圍？還是自掃門前雪，眼不見為凈、息事寧人，甚至事不關己？
一項調查顯示，雖然八成新加坡人認同與鄰居建立良好關係是重要的，但大部分人在面對鄰里糾紛時，不會主動採取行動。
相關調查由隸屬國家發展部的社區事務署和本地研究機構RySense合作展開。
RySense是在今年4月針對1050名15歲以上新加坡公民及永久居民展開網絡問卷調查。
然後根據受訪者對社區課題的滿意程度、面對鄰里問題時會採取什麼行動，以及他們願意多大程度投入到社區里這三大面向，歸納出四種形態的居民：
倡議的查理（Champion Charlie）
中立的南希（Neutral Nancy）
寬容的蒂娜（Tolerant Tina）
沉默的奎因（Quiet Quinn）
其中，「倡議的查理」是最願意出面解決問題，同時對社區事務滿意度最高，亦最樂於參與社區計劃和活動的群體。
調查顯示，有37%的受訪者屬於「倡議的查理」人格，是四組人格中百分比最高的。但若放在街坊中整體來看，這組人就立即淪為少數。
因為「中立的南希」、「寬容的蒂娜」和「沉默的奎因」都分別各占21%，合起來就組成了63%的「被動大軍」。
也就是說，儘管有一定比例的新加坡人在面對噪音等鄰里問題，或和鄰居合作展開社區行動方面，屬於比較主動的人格。但大部分民眾，還是屬於較被動型人格。
值得一提的是，根據國家發展部文告，當局計劃根據上述四種鄰里人格，以及其他研究發現，於明年中在社區服務署官網推出一套歸納工具。
屆時，新加坡居民將可透過小測驗的方式，看看自己屬於哪一類別的鄰里人格。
當局也希望，社區領袖能邀請聯繫網內的居民來做測試，藉此展開恰當行動，提高居民對社區的參與度。
這項發現也與教育部、建屋發展局、新加坡國立大學等機構在2021年聯合進行的一項研究的結果不謀而合。
該項針對大巴窯東1400名居民展開的調查發現，當地居民普遍傾向於追隨參與，而非帶頭髮起社區行動。
二手菸問題經常引起鄰里糾紛。（海峽時報）嚴格執法措施依舊不可或缺
整體而言，RySense的網絡問卷調查發現，八成受訪者同意與鄰居保持良好互動是重要的。
四成受訪者願意回饋社區，包括與政府機構和基層領袖合作，針對噪音、囤積雜物和二手菸等重要鄰里問題，制定解決方案，四成受訪者也願意參加鄰里聚會和相關活動。
在組屋走廊堆放雜物經常是鄰里糾紛的導火線之一。（聯合早報）
值得注意的是，雖有一定比例的受訪者認同以溫和方式處理鄰里糾紛，若這些方法不奏效，必要的執法行動依舊被認為是不可或缺的。
針對噪音、囤積雜物、二手菸和喂養鴿子這四種主要鄰里問題，約半數受訪者表示他們願意先親自解決所碰到的問題，但情況若未改善，當中有約六成會向當局舉報。
若舉報後情況依舊沒好轉，這些選擇舉報的人當中，有高達九成認為當局應該採取更嚴厲的執法措施。
本周一（23日）在一場有關推動社區行動解決社區課題的對話會上，一些參與對話的人士就分享了各自的經歷稱，儘管基層領袖和當局已做出提醒，但還是會有一些冥頑不靈的居民我行我素，繼續他們的反社會行徑。
對此，負責社區事務署的國家發展部兼外交部高級政務部長沈穎回應說，當局了解到，一旦鄰里糾紛無法通過塑造社會規範的溫和方式解決，那執法措施，以及良好的社區爭端解決機制仍是必要的。
針對焚燒冥紙展開的教育活動就是其中一項通過民間採取溫和行動取得成效的範例。
社區事務署今年農曆七月接獲的焚燒冥紙投訴，同比下跌一成，與2021年相比則減少了21.5％。
與之相關的由民間牽頭的行動包括成立焚燒冥紙規範行動聯盟，以及近兩年展開的各項公共教育運動，有效運用民俗文化專家的智慧，經由社區合作傳播公共教育信息。
