不出國也仿佛身在異國\t新加坡酒店業者該如何塑造氛圍

2020年07月25日   •   5130次閱讀

(聯合早報)

作者 倉吉

日閒來無事,看報學來一個英文新詞staycation,顯然是stay home (宅家)與vacation(度假)兩字的結合,華文譯之為「度宅假」,看來則有點玄。

度宅假,宅度假,度假宅,宅在國內度假。在新加坡這樣的小國,這樣的概念可能還不容易推銷。

有超過100家酒店向當局申請接待「度宅假」的住客,其中80家已獲批准,推出優待配套,報上已有一些「好康介紹」。

冠病疫情使到全世界的旅遊業武功全廢,民航業進入嚴冬,酒店業停頓,五星級酒店變成冷宮。

本地旅遊景點已逐步解封,重現開張營業。它們要吸引本地人流,則跟酒店業一起聯手搞促銷也是一條出路。

因此,整頓旅遊業還得打「國內旅遊」的主意,新加坡旅遊局、聖淘沙發展局和新加坡企業發展局聯手拿出4500萬元,在下來九個月與旅遊業者合作,刺激內需,鼓勵國人在境內遊玩和消費,「重新探索新加坡」,讓每個人都對GDP做點貢獻。

一日游旅行社Monster Day Tours籌劃國慶導覽,配合新加坡今年55歲生日,將於2020年7月25日至8月31日推出SG55步行導覽活動。(聯合早報)

從樟宜機場,到酒店和商場,外國遊客一踏上新加坡這個國際購物中心,最令他們興奮的應該是舒適衛生安全的購物環境,沒有扒手、沒有乞丐,新加坡人自己已經習慣而沒有感覺的優點,遊客就特別有感覺。

現在少了外國遊客,走在烏節路上都有一種異樣的傷感。星耀樟宜開始吸引一些人流到那裡消費,帶來久違的人氣。

新加坡雖是小島國,但是,本地不缺世界著名景點,是外國遊客打卡之處,如中國遊客必到的魚尾獅公園,沒在那裡留個影,自拍一番,就無法回去證明到過新加坡。

但對近在眼前的「世界級景點」,國人自己卻興味索然。 當局不妨進行調查,列出新加坡十個或二十個景點的名單,問看國人對本地景點的熟悉程度,以及哪些景點最受國人忽略,從沒去打過卡。

如果有人說沒去過摩天觀景輪、沒上過花芭山、沒到過烏敏島,不必太過驚奇。因為,這很正常,度假就是出國的同義詞。

不少國人一到周末就往外跑,開車過長堤,到新山吃喝購物,兩三個小時的堵車之苦也值得,過長堤就有出國的感覺。

疫情期間,不少五星級酒店「轉型」為隔離設施,本地約6萬7000間客房中有一半被徵用。現在酒店還未獲准全面復工,接待本地住客還得向當局申請,酒店必須做足安全保障,住客多了,考量就必須更加周詳。

嘉佩樂酒店加大清潔力度,定時清潔電梯按鈕。(嘉佩樂酒店提供)

五星級酒店之吸引人之處在於一種豪華與貴氣,它的布置和設施都是賣點。酒店設施如餐飲、游泳池、健身房會不會重新開放都是國內遊客考慮的因素。

「度宅假」的噱頭能否獲得熱烈反應,還得看本地人能否克服心理障礙,到酒店度假不會有被隔離或是被居家的感覺。

所以,要吸引新加坡人留在國內住酒店,除了吸引人的價格之外,配套中應該包括旅遊景點的門票和交通安排。

「度宅假」,就要有「不出國卻有出國度假」的感覺,感覺還是最重要,這要靠酒店業者動腦筋去精心營造,多些驚喜元素,讓國內遊客重新探索新加坡,重新找回憋了幾個月的住酒店樂趣,重新發現自己。

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