在我國政治和公共服務領導層更新之際，現任部長與資深公共服務官員建立起的信任也須更新延續。
李顯龍總理昨天下午（4月12日）在公共服務官員擢升儀式上強調這點。他指出，冠病疫情發生時，第四代領導與各部門常任秘書和團隊密切協作，在這場危機中深化關係，加深共同理解與信任。「不論是部長或公共服務，這為下一代領導人奠下了基礎。當他們接過領導國家的棒子時，兩者都必須緊密協作，交出新加坡人預期並習慣看到的成績。」
李總理指出，冠病疫情對我國政府是一種考驗，也讓政府從中汲取經驗。首先，在不確定因素的環境下，政府得做好準備做出艱難的決定，沒有設定好的腳本（established playbook）為指引，也沒有觀望的時間。政府必須在當下欠缺完整信息的情況下，做出最適當的判斷。
政府也得改變公眾思維，當人們已習慣病例持低，突然在措施放寬後面對疫情升溫，政府得應付公眾的焦慮情緒。慶幸的是，政府在關鍵的時機做出調整，順利地應對德爾塔毒株，以及奧密克戎毒株的一波波疫情。
第二，政府須放眼當下問題以外的局勢，在疫情期間時刻做好計劃，未雨綢繆以應對有可能出現的突髮狀況。
第三個汲取的經驗是政策上的執行。他對在場的官員說：「身為行政官，你們的工作不只是想點子，寫報告……也必須有效地執行，找出重點，並專注在最急迫的事物，動員並組織資源，召集所有機構來協作，避免執行上的失誤。同時，你們也得與利益相關者溝通，並把信息傳達給民眾。」
李總理強調，公共服務署須與政治領導人緊密協作。部長也得搞好政治，理解關鍵的課題與輕重，為國家戰略定下明確的方向，唯有這樣，才能給民眾保證，帶領新加坡前進。
