酒店男職員擅闖客房 獅城女怒斥侵犯隱私

2024/11/18   •   8510閱
新山酒店入住體驗不佳,多起投訴:隔音差、浴室堵塞、男職員擅自闖入、清潔工闖入等問題頻發。旅客對酒店服務質量表示不滿,隱私和安全受到侵犯。請謹慎考慮入住該酒店。

(新加坡訊)入住大馬新山一酒店,獅城女郎吐苦水,指酒店的部分設施和服務皆不達標,不僅隔音差、浴室堵塞,有酒店男職員更在她換衣時擅自闖入。

日前一位網民在Complaint Singapore面子書專頁上申訴,指日前她與女友人到新山去,住在茂士奧汀一帶的酒店,卻狀況百出。

她過後在谷歌寫下負評,還勸誡其他人莫要光顧該酒店。

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旅客申訴入住新山一酒店但問題連連。(取自網絡)

《新明日報》輾轉找到苦主林女士(33歲,銷售),她指本月8日至10日間,經友人介紹下榻盒閣酒店。她們一行四人分住兩間客房,不料短短兩天的住宿卻碰到了諸多問題,讓幾人十分不滿。

林女士當天入住後在浴室沖涼,結果就遇到了堵塞問題,因為下水口明顯許久未清,堆積了許多毛髮等。她們隨後跟前台反映問題,對方口頭上答應解決,但最後沒有下文。最終她們不得已自己動手,打開下水口蓋子清理堵塞問題。

此外,她說,二樓房間的隔音效果也非常差,夜晚總是能聽見各種奇怪聲響,包括樓下傳來的音樂,導致她遲遲難以入睡。不僅隔音差,房間裡也沒有小冰箱供客人使用,造成不便。

最令林女士擔憂的,是住宿期間,有酒店男職員擅自闖房間,讓她們難以接受。

「當時我剛洗完澡,剛剛換好衣服,男職員突然間推門而入,我嚇了一跳,立刻呵斥他出去。」

林女士隨後通知隔壁房的友人,兩人一同下樓到前台反映,並質問男職員,對方辯稱進入房間時已經敲門,但是林女士未回應,他才以為客人已經退房。

林女士透露,當時「請勿打擾」的燈亮著,就算無人應門,男職員也應該先跟前台確認,而非擅自打開房門。

此外,她說,房門的內鎖損壞,才無法鎖門,那次遭遇讓她感覺自己的隱私和安全被侵犯,才把來龍去脈寫上網。

至截稿前,酒店仍未回應。

另一旅客稱 清潔工突闖入

另一旅客也有類同遭遇,「請勿打擾」的燈一直亮著,但遭男清潔工突然闖入。

林女士發貼文後,也有網友聲稱在同一家酒店有類似遭遇。

該網友在評論區憤怒說,當時他的妻子留在房內,但是清潔職員卻突然闖入。

「不要打擾的燈明明亮著,他們卻開門,這讓人無法接受。」

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