百匯廣場對面的巴士站因柱子擋住視線，被指不便於乘客查看進站巴士。陸路交通管理局（LTA）正在考慮在面向巴士進站方向安裝攝像頭，並將錄像畫面投放到站內的信息顯示屏，以便乘客及時了解進站車輛。
交通部長兼財政部第二部長徐芳達在7月6日的臉書貼文中表示，已知曉該巴士站設計對乘客不友好，除了柱子阻礙視線外，同一巴士站有兩個上下車處，也讓乘客混淆候車位置。
徐芳達指出，陸交局解釋稱，為支撐巴士站頂的支柱未像其他巴士站那樣安裝在車站後方，是因為後方有地下排水溝。一旦在後方建柱子，壓在排水溝上會影響後續維護工作。
他說，陸交局曾考慮將巴士站設在其他位置，但最終選擇保留在原址，因為該位置更靠近湯申—東海岸線的馬林百列地鐵站。
徐芳達承認車站設計存在缺陷，即乘客坐在巴士站時無法清楚看到駛來的巴士，但他相信科技可以改善這個問題。他已指示陸交局探討安裝錄像攝像鏡頭的可能性，並考慮其他更便捷的方案。對於乘客反映的巴士站有兩個上下車處，導致不清楚等候的巴士會在哪裡停車，徐芳達解釋這是一個較長的巴士站，設計是為了加快上車速度。
他指出，陸交局將改善巴士站的標識，讓乘客更清楚應在哪兒等車。同時，當局已通知巴士業者，提醒司機在進站時放慢速度，以便讓等車乘客有更多時間反應。
陸交局將在之後提供更多新進展。
