銀行服務發生故障 星展銀行重啟分行提供援助

2023/10/15   •   1708閱
星展銀行數碼服務發生故障,包括網路服務、提款機和電子支付應用PayLah!等,導致用戶無法正常使用。星展銀行已重啟分行並提供援助,並保證系統未受入侵。目前正在努力解決問題,為不便致歉。請關注最新動態。

銀行服務發生故障 星展銀行重啟分行提供援助

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星展銀行數碼服務昨天(14日)下午發生故障。(圖:CNA)

星展銀行數碼服務昨天(14日)下午發生故障,提款機也無法使用,星展銀行表示正在重啟分行提供援助。

網絡狀況監測站Downdetector.sg數據顯示,昨天下午2點40分左右開始有用戶通報星展銀行數碼服務出現故障,到了3點55分已有超過3800起反饋。

網絡狀況監測站Downdetector.sg截圖。(圖:Downdetector.sg)

新傳媒英文新聞網CNA報道,用戶在下午3點40分左右嘗試登入星展銀行數碼服務時無法登入,被要求用戶稍後再嘗試。有用戶則反映無法使用電子支付應用PayLah!。

不少用戶在星展銀行的Facebook帖文底下留言,申訴無法使用星展銀行的應用程式或PayWave付款方式。

也有用戶透露,他們使用提款機時,提款機也顯示暫時無法提供服務。

星展銀行下午4點38分左右在Facebook發文表示,正在重啟分行提供援助,但向用戶保證系統並未受到入侵。

星展銀行也為所造成的不便致歉,並表示正在努力解決問題。

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