從2019年10月22日起，所有酷航航班將轉場至新加坡樟宜機場一號航站樓到達入境。
從2019年10月22日早上5點15分起（新加坡時間GMT+8），所有從新加坡出發的酷航航班，將轉場至樟宜機場一號航站樓出發離境。
屆日起，酷航的值機櫃檯將轉移至樟宜機場一號航站樓二層出發大廳第5-7排。
目前酷航在第二搭客大廈運作，所有航班都在這裡飛降。
酷航提醒：於2019年10月22日凌晨搭乘以下航班出發的乘客，請仍然前往樟宜機場二號航站樓辦理值機手續及出境 :
• TR898 新加坡-台北
• TR116 新加坡-鄭州
• TR138 新加坡-天津
• TR186 新加坡-青島
• TR712 新加坡-雅典
• TR156 新加坡-瀋陽
酷航最後一趟從第二搭客大廈起飛的酷航航班是在10月22日凌晨2時55分前往瀋陽的TR156航班，
第一趟從第一搭客大廈起飛的則是早上5時15分前往廣州的TR100航班。
常見問題：
1. 1 號航站樓的值機櫃檯在什麼位置？
位於 2 樓的離境大廳，5 – 7 排。
2. 值機櫃檯何時開放和關閉？
對於從新加坡出發的所有航班，酷航的登機櫃檯會在預定起飛時間前 3 小時開放。
登機櫃檯將在預定起飛前 60 分鐘關閉，絕無例外。
強烈建議所有乘客在起飛前至少 120 分鐘到達機場，以便能按時完成值機手續。
3. 1 號航站樓新地點提供自助辦理值機手續的設施嗎？
是的！1 號航站樓安裝了更多自助值機機器和自助行李託運設施，乘客可以享受更快捷、更順暢的辦理值機手續！
對於從新加坡出發的所有航班，乘客可在航班起飛前 18 小時至 70 分鐘使用自助辦理值機手續的設施。
4. 如果我需要特殊幫助（例如輪椅），我應該前往 1 號航站樓的什麼地方？
需要特殊幫助的乘客應前往位於 1 號航站樓的酷航航班管理櫃檯（5 排，12 號櫃檯）。建議客戶至少在出發前 48 小時通過酷航呼叫中心告知我們，以確保該服務。
5. 酷航轉機櫃檯位於 1 號航站樓的什麼位置？
酷航乘客可以前往位於 1 號航站樓中轉區域的中轉櫃檯 C 和 D。
6. 我購買了酷航尊享服務，休息室是位於 1 號航站樓還是 2 號航站樓？
對於購買了酷航尊享的顧客，新加坡樟宜機場的休息室將於 2019 年 10 月 22 日起在 1 號航站樓開放。
10 月 22 日之前: 2 號航站樓 3 樓離境轉機大廳 SATS 高級休息室
10 月 22 日起: 1 號航站樓 3 樓離境轉機大廳 SATS 高級休息室
7. 如何前往樟宜機場 1 號航站樓？
公共巴士：
1號，2號和3號航站樓：可以乘坐24、27、34、36、53、110和858路公交車前往
4號航站樓：可以乘坐24、34、36和110路公交車前往
地鐵：
前往樟宜機場，請搭乘東西線至檀娜美拉捷運站(EW4/CG)，再換乘到樟宜機場捷運站(CG2)。
或者，乘市區線至世博捷運站(CG1/DT35)，再轉乘樟宜機場捷運站。
信息來源：酷航官網
