一位在亞馬遜工作七年的前經理，其中五年擔任負責大型團隊的L7級高級經理，在上個月發布的YouTube視頻中向其頻道Becky Global的觀眾指出：『AI不過是一層遮羞布』，掩蓋了公司大規模裁員背後的真正動因。她承認，AI確實發揮了作用並加速了這一進程，但更關鍵的是，它提供了一個『極其便利的藉口』。
她補充道：『與其向董事會承認我們過度招聘、讓政治內耗掏空了組織架構，不如說我們在大力投資AI與未來。』
亞馬遜近期已裁撤約16,000名員工，印證了此前匿名信源向路透社透露的裁員消息。2025年10月，公司又裁掉了約14,000名白領員工，其中包括超過1,800名工程師。這些裁員雖被廣泛歸因於過度招聘，與Becky的觀點不謀而合，但亞馬遜CEO安迪·賈西早在2025年6月就警告稱：AI工具與智能代理的廣泛應用，將不可避免地引發更多企業崗位削減。
據Becky透露，她三位前同事在2024年1月的裁員潮中被裁。其中一人後來發消息問她：『你去年離職時，是不是早就預見了這場裁員？』
儘管Becky坦言自己沒有確切的倒計時，但她清楚地看到『危機早已寫在牆上』。作為親歷者，她將這場裁員描述為亞馬遜試圖『止住從內部潰爛的系統所持續滲出的血』。
在離職前，Becky多年負責公司內部稱為OP1的年度規劃流程。但自疫情以來，她表示『來自高層的聲音越來越嚴厲』，因為『數字再也對不上了』。公司員工總數在兩年內幾乎翻倍——從2019年的約80萬增至2021年的近160萬。
Becky回憶，2020年全公司上下都在瘋狂申請增加編制，即便毫無必要。例如，竟有六名產品經理同時負責優化一個結帳頁面的用戶體驗。
『我認為亞馬遜已從創新引擎，變成了權力爭奪的戰爭機器——編制越多，權力越大；權力越大，地位越重要。』她說道。
然而，營收與利潤從不關心組織架構圖。隨著員工數量激增，人均收入卻急劇下滑：2020年約為48.4萬美元（61.8萬新元），2021年降至約36.2萬美元，到2022年進一步跌至僅32萬美元左右。
『事實上，根據當時的內部數據，不同業務單元的情況甚至更糟。』她補充。
隨著編制申請越來越難獲批，公司隨後實施了招聘凍結，並推出『回歸辦公室』的花招與政策，悄然逼退員工而不必支付高額離職補償。
『如果你曾留心觀察，就會發現這一切早有預兆。』Becky說，『因此當裁員真正發生時，我毫不驚訝——這一切早在ChatGPT出現之前就已寫在牆上。』
在亞馬遜的七年里，Becky最終選擇離職，因為她發現員工的日程表被文檔、會議與爭論填滿，卻唯獨沒有創新的空間。
她坦言：『在這七年中，我敢說，唯一按時上線的項目，是由日本團隊打造的——而諷刺的是，他們竟也是這場裁員中第一個被裁掉的團隊。在亞馬遜，技術能力似乎並非獲得獎勵的關鍵。』
她還表示：『我感到自己不值公司支付給我的薪酬，而這家公司，也不值得我付出全部人生。』
『在我看來，大型科技公司今日看似堅不可摧，但系統總在無聲中腐爛，直至崩塌——即便是帝國，亦不例外。』
