（新加坡訊） 一架從上海飛往新加坡的新航客機，因技術問題在上海機場停機坪停留長達8小時，期間乘客留在機上，空調一度中斷，空氣悶熱，有乘客需要氧氣面罩協助呼吸。
新加坡航空公司的SQ833航班原定周三（9月6日）下午4時50分起飛，從中國上海浦東國際機場飛往新加坡，當晚10時20分抵達。
這趟航班卻因飛機出現技術問題，在起飛不成功後折返停機坪。期間，乘客在機內冷氣不足的情況下滯留機上長達8小時，有乘客需要氧氣面罩協助呼吸，也有嬰幼兒哭鬧不停。
機上乘客劉臻（36，公務員）向《聯合早報》申訴，飛機當時已在跑道上加速嘗試起飛，但馬上就感覺到了急剎車，隨即飛機廣播便通報飛機接到指示停飛，且原因未知。
劉臻說，之後看到工程師進機艙檢查，機上廣播通知飛機引擎須要重啟，在那之後空調便時有時無。飛機在停留約五小時後曾再次嘗試起飛，不過又失敗。
「機上很悶熱，所有人都在手動扇風。有不少乘客表示不舒服，經歷過起飛失敗後也有乘客說很害怕，拿行李表示要下飛機。」
他透露，機上有人需要氧氣面罩協助呼吸，自己僅5個月大的孩子也悶熱難忍一直哭鬧，停留時間之久讓他們給孩子準備的奶粉和尿布也已耗盡，太太也因擔心孩子而精神緊張，一度嘔吐。
「因為飛到新加坡要6小時，我們只準備了6小時的奶粉以及尿布量。機上悶熱導致孩子汗多尿多，奶粉尿布只能省著用，一瓶奶分兩次喝。」
劉臻說，有個別乘客情緒激動想下飛機，不過被勸又走回了座位，機中廣播也稱飛機艙門無法打開。
「現在回想起來，剛上飛機時安全示範視頻就不能播放，機長也說冷氣有問題，不過不會影響安全。當時以為只是不能看機艙娛樂系統上的節目，沒想到一坐就在飛機上坐了8小時。」
機上乘客在周四（7日）凌晨12時30分左右被安排下機住入酒店。劉臻憶述，當時有接駁車從機場將乘客接往酒店，不過情況一度混亂，帶孩子的乘客也沒有被優先安排入住。
「我們帶著孩子坐上了最後一輛接駁車，到酒店後還要解決酒店床褥和空調問題，當時已經凌晨4時點左右。」
新加坡航空公司回復《聯合早報》時證實，9月6日從上海飛往新加坡的SQ833航班因技術問題被取消，也為沒有讓乘客更早下機道歉。
「這架空中客車A380飛機在上海浦東機場地面遇到技術問題，出於安全原因，在調查問題的過程中必須禁用地面電源。」
新航說，乘客於當地時間9月7日，凌晨12時30分下機，新航為他們安排了酒店住宿。新航也在飛機滯留機場期間為乘客提供了餐點和飲料，所有受影響的乘客已被重新安排在9月7日的其他航班上，並已經離開上海。
針對讓乘客留在機上約8小時，新航承認本可以讓乘客更早下飛機，但表示讓乘客留在機上是為了在工程師解決技術問題後可以更快出發，不過最後問題依然存在，只好取消航班。
「新航為此向受影響的乘客道歉，我們將審查程序，以避免再次發生類似情況。」
