新加坡中央醫院推出全島首個坐落在急診部門的遠程看診服務，不僅能縮短非緊急病患的等候時間，也可讓醫院的人力和資源更專注在重症病例的身上。院方表示到急診部門的非緊急患者等候看醫生的時間，從三到七小時縮短到15分鐘以內。這項試點服務推出兩周以來，已有30多名病人受惠。
走進中央醫院急診部你會發現內有乾坤，這裡半個月前部署了兩個無醫生診所。由急診部分診團隊鑑定適合接受遠程看診的病人可來到這裡，讓這家診所集團旗下的家庭醫生遠程看診。集團有20多位醫生全天候待命，他們也會優先為急診部的病人看診。現場在特定的時間也會有一位註冊護士，可進行簡單的程序比如傷口包紮等。收費同一般遠程看診服務一樣。
診所集團醫療總監王家怡醫生說：「把那些非緊急的病例帶過去看我們的家庭醫生，急診部裡面的利用的人力會比較有效。不適合遠程看診的話，我們就可以儘快地把他們轉移回急診部。如果在我們遠程看診診所的人數增加的話，我們也會額外分配一些醫生的人力。」
病人完成看診後就可以回家，藥物會在三小時內送到府上，同時也可要求電子病假單。中央醫院表示，數據顯示約兩成的急診部病人適合遠程看診，他們主要是沒有生命危險的病人。
新加坡中央醫院緊急醫學高級顧問醫生陳靖靖醫生表示：「等候時間會縮短，加上如果萬一看了病，醫生髮現他們的病情需要進一步的檢查的話，他們是可以立即轉回我們緊急部門來看病。非緊急病情算比較穩定的患者，比如說傷風感冒或者胃痛或者胃發炎。」
這個試點服務為期半年，醫院將繼續觀察和優化程序並希望接下來可進一步擴大服務。
