(新加坡訊)新加坡殘疾女泳將孫錦雯帶導盲犬去咖啡座卻被告知要在戶外用餐,她拍下視頻上載社媒指遭員工「歧視」,事件引熱議掀起兩極化反應。
孫錦雯曾代表新國參加2021年東京殘奧會。她5歲被診斷患有先天性杆錐細胞退化(cone-rod dystrophy)導致視力不斷惡化,因此在去年1月獲得導盲犬Orinda協助她的日常活動。
孫錦雯星期三(8日)錄下視頻並上載至面子書和TikTok,敘述她與母親帶著導盲犬到後港Hougang 1商場的RockyMaster咖啡座用餐的經歷。

殘疾泳將孫錦雯2022年1月起獲得導盲犬Orinda的陪伴,協助她的日常活動。(檔案照)
視頻中,咖啡館負責接待的員工通過電話向上司請示,並請母女二人坐在戶外用餐區。
孫靜雯的母親拒絕並問道:「之前在麥當勞也發生同樣的事。你們為什麼歧視導盲犬?」
她接著補充,環境局和伊斯蘭理事會都允許導盲犬進入所有餐館。
員工說,上司會回電時,孫錦雯就問:「我把這段錄像發到網上會怎樣?」員工答:「報警。」
孫錦雯上載視頻時說,這類事件發生得太頻繁。她雖然理解很多餐飲業者需要時間了解本地的導盲犬條例但似乎沒什麼進展。服務人員也不該為此負全責,管理層應增加他們對導盲犬條例的認知。
視頻一經上載掀起公眾熱議,有不少網民力挺孫錦雯,但也有好一部分認她的做法有點偏激,未顧慮到員工感受。
記者周六下午走訪咖啡座詢問食客意見。
大學生許修菲(19歲)不介意與導盲犬在同一食肆用餐。
「它們很溫和,而且在幫助視障者,也不會影響我吃飯,為什麼要排斥呢?」
62歲的陳女士則從小怕狗;「即使導盲犬栓繩,我也會怕。如果我用餐的餐館有狗進來,我會選擇離開。」
連鎖咖啡座Rocky Master早前在Instagram回應此事時寫道:「我們不歧視任何顧客,但也考慮某些用餐環境會造成其他食客不安。因此,我們按照食品安全局和回教理事會的要求,請顧客將導盲犬栓繩,並在戶外區域用餐。」
食肆說,儘管涉事員工處理類似狀況時可能欠缺經驗,但很感激她謹慎地先向上級請示。
另外,儘管過程被錄像,她保持冷靜並盡力滿足顧客需求。這名員工因為這件事受到精神上的創傷,公司已向這名職員表達關切並提供幫助。