民防人員降下梯子，讓焦女士一家人爬出發生故障的電梯（左圖）。焦女士一家人通過這個洞口爬出故障的電梯，再從隔壁的電梯被救出（右圖）。（受訪者提供）
（新加坡訊）搭電梯要上60樓餐館吃晚餐，不料電梯升到四樓突然故障，急速降到二樓半，一家三口受困約四小時。
據聯合早報報道，這起事件發生在星期天（10月9日）傍晚6時30分左右，地點在萊佛士坊的大華銀行第一大廈的其中一座電梯。
困在電梯的焦女士（41歲，家庭主婦）接受《聯合早報》訪問時說，她和74歲先生及14歲女兒，事發前原本要到60樓的四川豆花飯莊用餐。「大家一如往常搭電梯上樓，怎料電梯升到四樓時突然一陣震動，跟著急速掉到二樓半。」
焦女士說，女兒被突如其來的狀況嚇著，她的第一個反應就是趕緊安撫女兒，先生馬上按鈴求救，並在電梯外遲遲沒有動靜之後，撥打電梯牆上的緊急求助電話。
「幸虧電梯里還有信號，求助電話撥通後，接聽電話的人告知維修人員已在路上。不過，維修人員大約20分鐘後趕到不久，卻表示找不到問題所在，不會修理。」
焦女士說，先生當時十分著急，擔心電梯里缺氧，於是再次撥打緊急求助電話。「對方說這次會調派另一名維修人員，沒想到後者檢查電梯後還是表示不會修，先生只好報警。」
根據焦女士的繪述，一家三口受困時，電梯里的燈是亮著的，新加坡民防部隊人員到場後，打開位於電梯頂部的艙口，降下梯子讓三人爬出電梯。
「我們爬上梯子，站在電梯上端，才知電梯井原來是個伸手不見五指的狹隘空間。在民防人員的協助下，我們小心翼翼地跨到隔壁座電梯上端，再沿著梯子慢慢爬下，最後走出電梯門。」
脫困後到餐館喝湯壓驚
一家人晚上睡不好
折騰了將近四小時，一家三口獲救時已近晚上10時半。「飯莊經理髮現我們預訂後沒出現，十分擔心我們的安危，在得知我們受困後就一直在等我們脫困，好安排我們到餐館喝湯壓驚。」
焦女士說，事發後，一家三口晚上都沒睡好。「尤其是女兒，受到了驚嚇，我們原本考慮隔天不讓她上學，但最後還是決定讓她遲一點報到。」
首次受困電梯的焦女士表示，電梯里空間狹窄，空氣不流通，長時間受困其中相當危險，希望大廈管理層會定期維修和檢查，做好電梯保養。
民防部隊發言人答覆《聯合早報》詢問時證實接獲通報，電梯發生故障後停在二樓半，民防人員原本打算用電梯側邊的緊急門救出受困三人，但後來發現緊急門被電梯井內部一根金屬柱子擋著，被評估為不安全而作罷。
民防部隊於是決定打開故障電梯頂部的艙口，降下梯子讓三人爬上去，再護送他們到隔壁的電梯，確保他們安全抵達二樓。民防人員在行動中不斷與三人溝通，三人事後接受醫護人員的評估，確認安然無恙，無需送院。
大華銀行致歉
大華銀行發言人受詢時向焦女士一家表示歉意。「我們已暫停受影響電梯的運作，並已對大廈里的所有電梯展開嚴格的檢查。」
發言人說，焦女士一家受困電梯時，大廈職員一直與他們保持聯繫，並在三人獲救後馬上安排醫護人員為他們檢查，確保三人無恙。
（聯合早報）
