太誇張了。
根據了解，這位婦女在2019年時因為做指甲付了 $80,000。全都是因為店裡的強迫推銷還有價格過高的配套。
在一次的消費中，帳單還甚至高達 $11,000。
如果不簽配套，則不允許離開
Nail Palace 在 2002 年開業，根據媒體報導是一家擁有 26 家分店的美甲沙龍連鎖店，其中許多分店位於裕廊坊、AMK Hub 和 Northpoint City 等市中心購物中心。
這位女士的兒子 Loh 在發現他 67 歲的母親自 2019 年以來在 Nail Palace 的信用卡費用中累積了超過 $80,000 新元後，寫信給媒體Mothership。
「當我問她為什麼簽這麼高價格的收價時，她說到; 如果她不簽配套，店裡的員工不會讓她離開」。
當 Loh 的母親說她沒有能力負擔這筆費用時，工作人員會解釋說，關係。這一切都可以分期付款的~
「他們還會多次打電話騷擾她，並要求她返回店裡。」
即使美甲沙龍在 2020 年的大部分時間裡都關閉，但 Loh 說他的母親被迫購買更多配套。
Loh 告訴 Mothership，母親在金融業上班，大約每三到四個星期都會去做一次指甲。
由於 Nail Palace 在新加坡很受歡迎，在中心地帶有許多連鎖店，Loh 說她相信他們是值得信賴的，沒有懷疑任何事情。
為信用卡帳單而煩惱
由於在大流行期間難以維持收入，他的母親一直在努力支付信用卡帳單，並且最近還中風了。
同時母親也感到迷茫和困惑，為什麼要為美甲服務積累這麼多卡債。這根本是一個惡性循環。
兒子 Loh 還發現了一張收據，顯示美甲沙龍在一次中向他的母親收取了超過 $11,000 新元的費用。
Photo by Loh
但是Nail Palace 還向 Mothership 提供了收據上的費用明細。
在日期 2021 年 2 月 20 日的收據包括了多種服務。
Nail Palace
在查看其他美甲沙龍的價格後，Loh 說他發現 Nail Palace 的價格「太高了，而且是敲詐勒索」。
他也告訴Mothership說: 另外感到嚇人的是，在過去三年里，市中心的一家美甲沙龍會試圖通過向母親強行推銷價格過高的美甲配套。
在過去兩年中，Nail Palace 向該母親收取了 12 個指甲膜 $2,256 的費用，22 次水療摩卡護理的費用為 $3,696 新元，以及一套去角質霜、干足霜和一些其他費用為 $888 新元。
Photo by Loh
Photo by Loh
目前兒子Loh 已經向警方報案，並將此事提交給新加坡消費者協會（CASE）。
Nail Palace 表示不會騷擾顧客
針對媒體的詢問，Nail Palace 就此事發表了聲明。
Nail Palace 表示，Loh 的母親是一位貴賓，也是一名常客，每月至少會光顧 Nail Palace 一次。
該公司表示不會騷擾客戶，而是優先讓VIP客戶預約使用套餐中的服務。
Loh 的母親會接到這樣的電話是因為要安排預約。
Nail Palace 表示：「受大流行影響，我們分店的服務時間很緊，人手也很緊缺，所以我們會打電話給我們所有的 VIP 客戶，確保他們有預約時間，防止任何投訴或預約失敗。」
警告
消費者協會（CASE）此前告訴 Mothership，美容行業一直位列客戶投訴的前三名。
光是在2020年就收到約了408件關於美容行銷售的投訴。
2019 年，Nail Palace 是 CASE 發出警告信的幾家美容企業之一，因為他們抱怨銷售壓力很大。
據 CASE 稱，從 2017 年 1 月 1 日至 2019 年 6 月 30 日，共收到 29 起針對 Nail Palace 的壓力銷售投訴。
儘管 CASE 與 Nail Palace 已經簽訂了遵守協議，同意停止不公平的做法，但 CASE 在 2019 年指出，他們還是繼續收到對 Nail Palace 的投訴。
