Carousell賣家打折轉售附有序號的蘋果耳機AirPods Pro 2，見面收下現金後失聯。 （受訪者提供）
（新加坡訊） 贗品冒充真貨，騙徒在二手平台折價轉售蘋果無線耳機，見面收下現金後失聯。苦主向蘋果查詢，得知產品序號多次遭濫用，白白損失金錢。
王姓工程師（30歲）向《聯合早報》申訴，他是3月28日在Carousell看到蘋果耳機AirPods Pro 2的轉售貼文。 由於耳機壞了，賣家評價良好且耳機僅賣245新元，比市價便宜約100新元，於是主動聯絡對方。
王氏透露，在短訊聊天過程中，賣家聲稱會事先提供序號以驗證真偽，耳機保固期至明年7月，便宜轉售是因在蘋果商店工作的「叔叔」急於脫手盒子有破損的商品。
在Carousell打折轉售未開封的贈品或次品的賣家相當普遍，王氏沒有起疑，相約隔天在金文泰地鐵站見面交易。
「對方是個20多歲、穿球衣的男子，他最初拿出的耳機盒子已開封，我掉頭要走，他才又從背包拿出另一個全新未開封的耳機。」
王姓工程師當場用蘋果手機連接耳機驗貨，確認手機設定功能內的資訊欄真的有序號和保固期，便支付了現金。
「我本來想用PayNow，但對方聲稱沒有帳戶，我只好付現金。」
配戴耳機回家途中，王姓工程師察覺耳機根本無法降噪、音質不佳且做工顯得粗糙，回家與家人同款耳機對比後察覺不妥，打電話向蘋果維修熱線查詢。
蘋果維修員查證後，發現已有好幾人買到序號相同的耳機，而且都因有問題而致電查詢。換言之，王姓工程師買到假貨，不能維修或賠償。
王姓工程師事後要求退款，賣家不回應，他只好報警，並向Carousell投訴。
「這個騙子很專業，用現金就不留存交易記錄，假耳機也只是稍有瑕疵，不易覺察出來。我聯繫了兩名用戶，他們還不知道買到假耳機。」
新加坡警察部隊證實接獲相關報案。
Carousell發言人回復《聯合早報》詢問時說，平台在接獲王姓工程師的舉報後已限制了涉事賣家的用戶，隨後暫停他的使用權。
發言人透露，由於雙方交易時並沒有使用平台內建的「購買」按鈕，私下安排交易，因此無法獲得任何賠償。
「我們目前正在協助聯繫賣家解決交易爭端，也會配合警方調查。」
發言人說，Carousell發現可疑活動或接到用戶舉報後都會進行調查，其間涉事用戶將不得出售或購買商品。若賣家不願配合，其用戶將被暫停，甚至永久查禁。
為打擊假貨，Carousell已推出認證計劃，利用人工智慧篩檢，並推出保障買家的「購買」按鈕，由平台負責託管款項，直到買家收到貨才釋放款項。
去年3月11日至15日，兩名分別為26歲和31歲的男子因涉嫌在Carousell售賣AirPods假貨被捕，過後被控。警方在事故中過起獲18盒假AirPods商品。
