女傭和新加坡公眾日常的生活息息相關,因為很多僱主每天都要面對繁忙緊張的工作,女傭則能幫助處理很多日常瑣事,所以女傭已經成為新加坡家庭中的重要一員,幾乎每6戶家庭就會有一戶僱傭女傭。
當然凡事都是把雙刃劍,找好了女傭就能事半功倍,找的女傭不合心意反而適得其反。

說到聘請女傭大家一般會選擇朋友介紹或是通過女傭中介。找到靠譜的中介,才能找到靠譜的女傭,但新加坡本地有數不過來的女傭中介,哪一家才靠譜?
於是新加坡人力部在2016年3月出台了「女傭中介點評系統」。「女傭中介點評系統」顧名思義就是給女傭中介的服務優良程度進行投票,並發表意見。
並且同時頒布了兩項評估女傭中介的新機制,其中一項——僱傭代理客戶點評系統(Employment Agency Customer Rating System)讓僱主在聘請新女傭一段時間後,通過有如餐館星級的點評機制,評估中介的服務水平。
新推出的點評系統共有四個題目:
1、評估中介是否清楚說明女傭申請程序
2、收費和合約細節的完善程度
3、中介是否有能力物色符合僱主要求的女傭
4、以及僱主是否會把中介介紹給親友。
此外,如果你現在有女傭需求,或者對現在的女傭不滿意,但又等不到評價系統公布第一批中介信用等級。那麼如何通過其他正規方式找到靠譜的女傭中介呢?
登錄新加坡人力部(MOM)網站http://mom.gov.sg/eadirectory/Pages/search.aspx
在這個網站上可以找到新加坡所有有註冊登記的女傭中介或職業介紹所,還可以通過當中的選項,選擇查看你住家附近的女傭中介。
如何對比女傭中介優劣差異?
1、對比違規積分
違規積分是人力部在女傭中介機構違反相關法律或法規而給與的記分處罰。當一個女傭介紹所累計了12或更多的違規積分,女傭介紹所將會被人力部列入重點監視對象。而人力部的網站都可以找到這些重點監察的女傭中介或職業中介。
2、對比女傭留主成功率
如果女傭中介介紹的女傭多數在一年內為同一僱主工作,則女傭這個中介的這個指標會比較好。如何這個中介介紹的女傭都是乾了幾個月就跑路了,那麼就另謀其他中介吧,這個中介絕對不靠譜。
3、對比免費服務。
所謂的免費服務就是免費更換女傭,在選擇中介中,最好是找那些可以讓你免費更換女傭的女傭中介機構。
一些女傭中介也可能要求你必須試用女傭一段規定時間後,才可以要求更換女傭,甚至可能需要支付任何費用。因此,一定要在簽約前跟中介的工作人員了解清楚。
不過,有一點需要注意,如果僱傭的女傭沒有大的問題,沒有犯大的原則性錯誤,建議還是花點心思來管理女傭,好好與女傭溝通,儘量避免經常更換女傭。
4、對比女傭轉介率
如果女傭中介的女傭在一年內需要更換3個或者更多的僱主,這個比率就會偏高。通常這個指標的比率越低越好。
5、對比合約
一個適當的書面合約是很重要,建議不要選擇沒有提供書面合約的女傭中介。此外,在合約上簽字之前,務必認真讀懂合約上每一字句,充分了解合約條款和條件。在還沒有確定找哪一家女傭中介之前,也可以向各家女傭中介索取合同樣本,方便做比較。
6、對比代理費與服務範圍
女傭中介收取的代理費必須是合理的。由於不同的中介提供服務配套不同,因此你不能純粹用女傭代理費來比較。
主要詢問以下服務項目是否包含在女傭中介費中以及是否有額外的收費?
以下這些事項也能幫助你更好的了解中介機構:
是否要去機場接女傭
是否要接送女傭去做體檢以及規定的測試,費用是否包括在中介費裡面?如果沒有,需要支付多少錢來給女傭做體檢。
女傭上崗後,中介是否會派人來接女傭去人力部所指紋收集以及拍照做外籍女傭工作準證,然後再送回女傭?這項服務有任何額外的費用?
女傭介紹所是否會幫你辦理女傭人身保險以及按櫃金保險,你是否需要支付當中的費用?
女傭介紹所是否會幫你註冊僱主須知課程
聘請女傭整個過程需要花多長時間?如果需要花的時間過久,是否可以選擇放棄?如果選擇放棄,是夠需要支付任何費用?
當把女傭交還給中介,是否需要支付女傭每天的食物和住宿開銷直到女傭找到新的僱主?如果需要的話?每天需要支付多少錢?
當領取女傭時,是否需要馬上支付女傭貸款(maid loan),是否有免利息的女傭貸款分期付款服務。
是否會幫女傭購買人身保險以及按櫃金保險?保險的費用是否包括在女傭介紹費裡面?
在女傭合約結束後,是否需要支付女傭回國的機票費?
在比較各家女傭介紹所收費的時候,這些問題都應該考慮到,這樣很多事情都可以事半功倍。
在僱傭女傭前有哪些準備&注意事項?
新加坡的女傭群體主要以周邊東南亞國家如菲律賓、緬甸等外籍人員為主。
那麼在新加坡僱傭外籍女傭有哪些需要注意和準備的事項呢?











