新加坡：新加坡的醫療機構正加緊對青年志願者進行臨床輔助角色培訓，推動他們從傳統支持性工作轉向具備特定技能、可直接協助一線護理的職責。
這一舉措旨在提升志願者的專業能力，使其在醫療環境中發揮更實質性的作用。觀察人士指出，這也有助於擴大未來醫療專業人才的儲備池。
減輕工作負擔
在阿西西臨終關懷中心，青年志願者謝麗娜（Chloe Sin）表示，她的志願服務源於深刻的人生經歷。這位19歲的志願者主要協助生命末期的患者。
「當我11歲時，父親被診斷出癌症，我從小便親歷了危機時刻中情感聯結、同理心與心理支持的重要性，」她說。
「因此，我決定投身臨終關懷領域——這段經歷讓我更貼近緩和醫療的核心。」
位於湯申路的阿西西臨終關懷中心，志願者人數已穩步增長至約520人，其中青年占37%。近年來，該中心已擴展培訓內容，為部分志願者提供具體的臨床技能訓練，例如針對「Food Buddy」和「Treat Trolley」等飲食支持項目的吞咽障礙（dysphagia）培訓。
該中心表示，這些訓練有效減輕了醫護人員的工作負擔。「我們的志願者接受過專業培訓，能夠協助護士完成大量基於服務的照護工作，」阿西西臨終關懷中心志願者管理高級經理李天欣女士表示，「包括更換尿布、為患者擦身以保持清潔舒適，以及提供耐心細緻的陪伴——這些都是患者極為珍視的支持。」
保障持續參與
新加坡醫療創新中心正借勢推進，通過結構化、技能導向的培訓項目，構建未來醫療專業人才的輸送管道。
該中心健康激活部門總監王賽琳（Celine Ong）表示：「我們正在重新設計照護模式，思考如何重構專業團隊與非正式支持力量（如志願者）的角色。」
這包括開展臨床輔助計劃，例如讓志願者參與藥房運營。這些項目同時致力於培養可遷移的照護技能，使參與者能將所學應用於社區日常。
然而，部分醫院也面臨青年志願者因人生階段變化而流失的挑戰。隨著學業、課外活動與個人責任的增加，持續參與志願服務變得愈發困難。
醫院也開始關注老年志願者群體——他們 weekday 更有空閒，且能用多種方言與患者溝通。
新加坡南洋綜合醫院與裕廊社區醫院社區關係主管陳慧萍女士指出，留住青年志願者的關鍵在於建立長期承諾機制。
「青年志願者需兼顧課業、課外活動與個人事務，要維持穩定參與實屬不易，」她解釋道。
「由於他們通常在工作日上課，而醫院恰恰最需要人手的時候正是周一到周五，因此吸引他們參與 weekday 項目尤為困難。」
「我們為此開設了周六、周日的周末項目，讓無法在工作日參與的志願者仍能貢獻力量。假期期間他們可以更頻繁地到崗，而考試季或論文截止時則可暫時休整——這些靈活安排是我們留住志願者的重要策略。」
